基于貨代業(yè)務流程重組的企業(yè)信息系統(tǒng)優(yōu)化方案研究——以T公司為例.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，國際貿(mào)易的規(guī)模不斷擴大，特別我國加入WTO以后，與國際貿(mào)易相關的國際貨運代理業(yè)務也有了突飛猛進的增長。與此同時，客戶要求的不斷提高以及客戶多元化需求的不斷增多，而多數(shù)貨運代理企業(yè)一味的重視分支網(wǎng)點拓展卻往往忽略信息化建設，使得企業(yè)信息化落后于業(yè)務發(fā)展，各分支網(wǎng)點管理混亂，沒有形成規(guī)范化流程。各網(wǎng)點機構(gòu)的業(yè)務各自為政，經(jīng)營效率低下，難以發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，制約了企業(yè)的進一步發(fā)展?；谏鲜霈F(xiàn)狀，貨運代理公司得不得突破瓶頸，

2、充分利用信息化管理手段來優(yōu)化業(yè)務流程，不斷推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
　　貨代企業(yè)信息化有三個層次，一是以內(nèi)部需求為導向，例如以優(yōu)化業(yè)務流程和共享信息資源為目的而采取的信息收集整合，其目標是標準化、規(guī)范化、高效化和低成本；二是外部連接為導向，例如與客戶的信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接，建立高效便捷的供應鏈信息管理平臺，提高貨代企業(yè)服務能力及核心競爭力；三是以提高管理優(yōu)化決策為導向，對數(shù)據(jù)信息進行全面的分析整理，以此作為企業(yè)發(fā)展決策的依據(jù)。

3、　　通過對貨代企業(yè)當前的業(yè)務流程進行重組，針對新的業(yè)務流程開展企業(yè)信息化系統(tǒng)的優(yōu)化，將功能單一的貨運軟件優(yōu)化成貨代管理信息系統(tǒng)，以實現(xiàn)對不同職能部門實施全面的信息管理功能。
　　本文以T貨代公司為案例，通過分析研究其信息化管理優(yōu)化過程。從引入信息化理論開始，結(jié)合貨代行業(yè)信息化特征，深入研究T貨代公司信息化現(xiàn)狀，從業(yè)務流程重組入手對其信息系統(tǒng)優(yōu)化方案進行探索。經(jīng)過調(diào)研和流程分析，對公司管理信息系統(tǒng)按職能模塊提出優(yōu)化，模塊包括市場營銷