服務(wù)合同不適當(dāng)履行及其規(guī)制.pdf

1、在我國(guó)的《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》乃至整個(gè)法律體系中，服務(wù)合同均沒(méi)有明確的概念和定位。而在服務(wù)業(yè)飛速發(fā)展的今日，服務(wù)合同糾紛層出不窮，沒(méi)有準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)姆煞ㄒ?guī)加以引導(dǎo)，服務(wù)合同與傳統(tǒng)物型合同的區(qū)別使合同法總則不能完全準(zhǔn)用于服務(wù)合同，面對(duì)實(shí)際糾紛，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一詞。服務(wù)合同以提供勞務(wù)為客體，提供方的履行行為以服務(wù)受領(lǐng)人的人身為依托，或是以其身體為行為對(duì)象，或是以智力和形體美感的提升為目標(biāo)，在合同履行不適

2、當(dāng)時(shí)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定主觀化色彩太濃，而且服務(wù)受領(lǐng)人的義務(wù)很可能也是構(gòu)成不適當(dāng)履行的因素，因而不適當(dāng)履行的認(rèn)定出現(xiàn)困難，此時(shí)的救濟(jì)更缺乏準(zhǔn)確的法律依據(jù)?？紤]到服務(wù)合同的獨(dú)特性以及履行后糾紛爭(zhēng)議點(diǎn)，應(yīng)在合同訂立之前、合同履行時(shí)以及履行完畢后的質(zhì)量評(píng)判階段都應(yīng)以有關(guān)的法律規(guī)則和原則予以規(guī)制。
　　本文運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)踐的方法，以案例分析的形式進(jìn)行切入，在對(duì)服務(wù)合同進(jìn)行定義和分類(lèi)的基礎(chǔ)上，對(duì)其不適當(dāng)履行進(jìn)行界定，并就服務(wù)合同糾紛的

3、主要爭(zhēng)議點(diǎn)進(jìn)行具體剖析，嘗試在現(xiàn)有的法律條件下探尋規(guī)制服務(wù)合同不適當(dāng)履行的方式。全文分為五個(gè)部分，第一部分以案例的形式指出服務(wù)合同糾紛的主要表現(xiàn)和類(lèi)型，并提出本文所要研究的問(wèn)題：現(xiàn)如今的服務(wù)合同履行糾紛出現(xiàn)的主要原因是什么，如何規(guī)制雙方當(dāng)事人的訂約和履約行為以盡可能避免糾紛的出現(xiàn)？第二部分闡述服務(wù)合同的基本理論問(wèn)題，參考各國(guó)理論和立法實(shí)踐明確服務(wù)合同的范疇，對(duì)服務(wù)合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和不適當(dāng)履行進(jìn)行界定；第三部分從各國(guó)對(duì)不適當(dāng)履行的理論和實(shí)踐上

4、的處理角度闡明規(guī)制服務(wù)合同不適當(dāng)履行的理論依據(jù)；第四部分詳細(xì)從道德、法律及社會(huì)團(tuán)體功能方面提出對(duì)于服務(wù)合同不適當(dāng)履行予以規(guī)制的思考，主張?jiān)谔幚韨€(gè)案時(shí)將糾紛歸于承攬合同或者委托合同，使其相應(yīng)履行規(guī)則在服務(wù)合同中予以準(zhǔn)用，同時(shí)本著公平正義和誠(chéng)實(shí)信用的原則對(duì)合同默示條款予以解釋?zhuān)瑥浹a(bǔ)合同本身的漏洞，再在法律制度之外嘗試非司法途徑救濟(jì)，參照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)建立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)合同監(jiān)督和調(diào)節(jié)性質(zhì)的群眾組織，提高服務(wù)合同履行效率，最大限度的維護(hù)雙方當(dāng)事