杭州市自駕車旅游者消費行為特征及營銷策略研究——基于旅游目的地視角.pdf

1、隨著我國旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，汽車保有量的迅速增加，道路交通網(wǎng)絡(luò)的逐漸完善以及國民旅游休閑觀念的日益轉(zhuǎn)變，自駕車旅游日益興起并逐漸成為人們外出休閑旅游的重要選擇形式。《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)[2009]41號文件）中即明確指出“優(yōu)化旅游消費環(huán)境、進(jìn)一步完善自駕車旅游服務(wù)體系”。自駕車旅游，作為一種新興的特色旅游項目，以其獨特的自主、自尊、自豪的個性化特征越來越受到游客，特別是一些喜歡張揚個性、體驗生活的年輕游客的青睞。

2、近年來，國內(nèi)自駕車旅游市場蓬勃發(fā)展，旅游者需求日益強(qiáng)烈，然而，目前的自駕車旅游市場供給卻不能很好地滿足旅游者的需求。而對于旅游者需求的了解和把握卻是市場發(fā)展的前提和基礎(chǔ)?；谶@一供需矛盾，結(jié)合筆者自身興趣，本文基于旅游目的地視角，對杭州市自駕車旅游者的消費行為特征及營銷策略進(jìn)行研究。
　　本文以旅游者消費行為理論、旅游決策影響因素理論、旅游目的地營銷理論等為理論基礎(chǔ)，運用文獻(xiàn)分析法、問卷調(diào)查法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計法等展開定性定量相結(jié)合的分析

3、研究。從杭州市自駕車旅游者的性別比例、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、職業(yè)情況及收入水平等方面，分析了自駕車旅游者的人口社會學(xué)屬性特征;從杭州市自駕車旅游者的旅游動機(jī)、出游制約因素、出游組織形式、出游時長、購物偏好、住宿選擇、車輛來源、信息獲取等方面，重點分析其出游表現(xiàn)行為及需求特征;從自駕車旅游者目的地選擇偏好、目的地與居住地距離決策、目的地選擇及旅行線路模式等方面，分析自駕車旅游者的空間行為特征?？偨Y(jié)出杭州市自駕車旅游者的消費行為特征，如旅游者

4、年輕化的特點，自駕車旅游者偏好杭州周邊中短途旅游，且旅游過程中自主性、隨意性較強(qiáng)，偏好通過網(wǎng)絡(luò)途徑獲取信息，意向旅游目的地從觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)變等。通過對杭州市自駕車旅游者消費行為特征的研究，把握旅游者的心理需求，并基于此分析出影響其消費決策的相關(guān)因素。
　　從上述有關(guān)杭州市自駕車旅游者消費行為特征的分析，及對其消費決策影響因素的把握，從旅游目的地的角度出發(fā)，對以杭州為自駕游客源市場的旅游目的地提出了相應(yīng)的營銷策略。首先，細(xì)分客