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文檔簡介
1、21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展正帶動著社會各方面的巨大變化，以商業(yè)的信息化最為明顯。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，選擇通過網(wǎng)絡(luò)進行購物的消費者越來越多。而隨著網(wǎng)絡(luò)購物消費者對商品的認(rèn)識不斷擴展、對品質(zhì)要求的不斷提高，“海淘”模式的跨境網(wǎng)絡(luò)購物成為了熱門。根據(jù)Mobdata發(fā)布的《2017年跨境電商研究報告》，截止2016年，跨境電商交易的規(guī)模已經(jīng)突破萬億大關(guān)，用戶規(guī)模達(dá)到了4200萬人。龐大的市場需求催生了各類跨境電子商務(wù)平臺，例如天貓
2、國際、小紅書、網(wǎng)易考拉海購，很多國外知名的購物網(wǎng)站也建立了中文版的購物平臺，為中國消費者提供更多海外購物的選擇，巨大的跨境電子商務(wù)交易量決定了隨之而來的大量跨境電子商務(wù)糾紛。為了應(yīng)對難以高效解決的跨境電子商務(wù)糾紛，各大電商平臺和官方機構(gòu)都做出了建立跨境電子商務(wù)在線糾紛解決機制的嘗試。然而因為我國的跨境電子商務(wù)在線糾紛解決機制起步較晚，機制本身仍然不夠成熟，而對于這一機制的應(yīng)用實踐也遇到了瓶頸，無法有突破性的發(fā)展。本目前我國被應(yīng)用較多的跨
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