B2C電子商務模式下之在線糾紛解決機制構(gòu)建.pdf

1、B2C電子商務的發(fā)展引發(fā)了一系列新的爭端類型,這些爭端具有和傳統(tǒng)糾紛不同的特點。面對這些新型的電子爭端類型,傳統(tǒng)的糾紛解決機制顯得有些力不從心,這時就需要有一個同樣借助于網(wǎng)絡信息技術的,針對電子商務高效便捷的特點建立有別于傳統(tǒng)的糾紛解決機制。放眼世界,一些電子商務發(fā)展相對成熟的國家和地區(qū),例如法國、德國、美國和加拿大,已經(jīng)開始探索如何建立在線爭端解決機制,許多高等院校的研究機構(gòu)結(jié)合市場經(jīng)濟的實際情況,對于B2C電子商務模式下的在線爭端解

2、決機制進行了試點,成效十分顯著。我國在電子商務領域?qū)儆诤笃鹬?在探索如何建立我國的B2C電子商務的在線爭端解決機制可以批判吸收國外的經(jīng)驗和先進的技術。
　　 本文分為引言、正文、結(jié)語三個部分。正文分為五章,第一章從B2C電子商務的在線爭端解決機制的產(chǎn)生背景出發(fā),提出了由于B2C電子商務發(fā)展所引發(fā)的問題,介紹了國外在線爭端解決機制的發(fā)展簡史,建立我國B2C電子商務的在線爭端解決機制的必要性和可行性。
　　 第二章著重介紹

3、了域外在線爭端解決機制,包括仲裁式ODR、調(diào)節(jié)式ODR、網(wǎng)上協(xié)商機制。
　　 第三章主要論述了ODR的相關原理,分別介紹了ODR機制和傳統(tǒng)糾紛解決機制相比具有的獨特性以及ODR的原則。
　　 第四章介紹了我國在線爭端解決機制發(fā)展的現(xiàn)狀。中國已經(jīng)建立起來的ODR機制包括了中國國際貿(mào)易仲裁委員會和中國在線爭端解決中心。
　　 第五章在論述如何建立B2C電子商務的ODR具體制度的同時,還提出了建立具體制度是應該要注意的