基于交易回收和用戶退貨行為的閉環(huán)供應鏈多目標優(yōu)化模型研究.pdf

1、科技的不斷提高，消費市場上的電子產品也呈現(xiàn)出日新月異的場面，各類電子產品充溢著市場滿足著人們需求的同時，電子產品的生命周期急劇縮短，有時僅僅一項科技成果推向市場，剛剛上市的產品就會被市場淘汰。隨之會產生各種各樣的電子垃圾，如果不能及時處理這些淘汰的電子產品，垃圾分解后的輻射則會造成嚴重的環(huán)境污染，對人們的生活環(huán)境以及人們的身體健康造成巨大威脅。用戶群體作為閉環(huán)供應鏈中的重要節(jié)點，用戶會選購自己需要的產品滿足自己的生活需求，即具有購買產品

2、行為，而且在購買行為發(fā)生后，會綜合評價產品價值對自己的需求，當發(fā)現(xiàn)不適合自己時或對產品不是很滿意，會選擇是否接受此產品，抉擇是否做出退貨行為。除此之外，廢舊產品的回收工作也需要用戶群體的配合，決定了用戶群體在閉環(huán)供應鏈中的承上啟下的特殊地位。
　　本文綜合分析國內外關于用戶感知、用戶退貨行為、用戶效用以及閉環(huán)供應鏈滿意度相關方向的研究現(xiàn)狀，在此基礎上，介紹了閉環(huán)供應鏈回收模式以及各自的特點，總結制造企業(yè)選擇回收模式的標準。據(jù)此，本

3、文根據(jù)用戶在閉環(huán)供應鏈的巨大作用，考慮用閉環(huán)供應鏈的價格滿意度、用戶效用滿意度和企業(yè)利潤綜合評價整個閉環(huán)供應鏈系統(tǒng)的運作情況，建立了基于回收中心交易回收廢舊產品的閉環(huán)供應鏈多目標優(yōu)化模型和同時考慮回收中心交易回收廢舊產品和用戶退貨行為的閉環(huán)供應鏈多目標優(yōu)化模型兩個數(shù)學模型。其中，考慮交易回收時，用戶意愿驅動對返還廢舊產品數(shù)量的影響，用戶驅動力包括報酬激勵驅動與無報酬激勵意識驅動。價格滿意度包括用戶與企業(yè)兩個節(jié)點對新產品、回收再制造產品、