電子商務(wù)中消費(fèi)者后悔權(quán)行使的研究.pdf

1、 電子商務(wù)中消費(fèi)者后悔權(quán)行使的研究 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 （專業(yè)學(xué)位） 學(xué)生姓名：劉仕磊 指導(dǎo)教師：王 莉 副教授 學(xué)位類別：法律碩士 重慶大學(xué)法學(xué)院 二 O 一五年四月 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 中文摘要 I 摘 要 隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益更新以及第三方支付平臺技術(shù)的逐漸成熟，市場主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和消費(fèi)方式呈現(xiàn)出多元化趨勢，網(wǎng)購已經(jīng)成為消費(fèi)者購物的主要途徑之一。由于電子商務(wù)本身存在的信息不對稱性、虛擬

2、性等特點(diǎn)以及其他原因，消費(fèi)者的合法權(quán)益被侵害的可能性大大增加。因此，我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確賦予消費(fèi)者后悔權(quán)，并對其適用范圍、使用條件等做了限制，其目的在于保護(hù)消費(fèi)者的同時(shí)又不傷害商家參與市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的積極性。這體現(xiàn)立法者對電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行法制化建設(shè)的決心，踐行了實(shí)質(zhì)平等的法理念。但是在后悔權(quán)制度運(yùn)行的過程中，存在一些諸如后悔權(quán)制度設(shè)計(jì)不完善，缺乏配套制度，與電子商務(wù)某些制度相沖突，消費(fèi)者行使后悔權(quán)有困難等等問題。在某些市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國

3、家，后悔權(quán)制度在長時(shí)間的運(yùn)行中逐步完善，也建立了與該制度相配套的實(shí)施制度。我國雖然可以直接借鑒他國經(jīng)驗(yàn)，但是應(yīng)當(dāng)扎根于我國固有的傳統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)市場經(jīng)濟(jì)的狀況來進(jìn)行理解與應(yīng)用。本文力圖從后悔權(quán)制度在我國運(yùn)行的實(shí)際出發(fā)，分析消費(fèi)者后悔權(quán)行使過程中的現(xiàn)狀、困境及其原因，按圖索驥尋求相應(yīng)解決措施。因此，本文將從四個(gè)部分進(jìn)行闡述。 第一部分， 采用理論分析的方法， 論證后悔權(quán)在理論上和實(shí)踐中存在的必要性和重要性。第二部分，通過研習(xí)后悔權(quán)制度在我國的歷

4、史沿革，結(jié)合消費(fèi)者后悔權(quán)行使的實(shí)際情況進(jìn)行分析，以此探討出后悔權(quán)制度在實(shí)踐中面臨的阻礙與困境，主要涉及權(quán)利的濫用、相關(guān)規(guī)定不明確以及配套措施不夠健全等方面。第三部分，從后悔權(quán)制度立法設(shè)計(jì)、所涉及到的各方主體、以及其與其他相應(yīng)制度的關(guān)系出發(fā)，深入分析消費(fèi)者后悔權(quán)行使困境的原因。第四部分，針對從第三部分所得的已經(jīng)出現(xiàn)的和今后可能出現(xiàn)的后悔權(quán)制度行使問題，對癥下藥，明確后悔權(quán)的適用范圍、后悔權(quán)制度的行使條件和后悔權(quán)制度與電子商務(wù)中的其他相關(guān)制