消費者后悔權制度的實施研究.pdf

1、自從《中華人民共和國消費者權益保護法》實施以來，不斷地針對消費者合法權益保障方面逐步完善和落實，同時也對經營者的市場行為進行了規(guī)范，尤其是消費者后悔權制度的設置又進一步維護了消費者的自身利益，其目的就是為了使得我國的市場經濟能夠合理、健康和快速地發(fā)展。
　　在遠程交易中頻繁出現的商品退換問題糾紛是困擾消費者的一個主要問題，購買回來的商品與自己實際期望存在差別、想要退換時，消費者后悔權制度起到了關鍵作用，幫助消費者以商品完好為前提并

2、在一定時間期限內將商品退回給經營者，其中消費者只需承擔運輸費用。然而在消費者擁有了“后悔權”之后，能否使退貨流程順利進行、經營者不會因為惡意退貨行為受到損失就變得尤為重要，因為需要保證消費者權益的同時，維護經營者的自身利益也是關鍵所在。本文對消費者后悔權制度在實施過程中仍然存在的疑問進行了著重探討，考量相關的歐盟與美國的后悔權制度，并與我國后悔權制度做出對比分析，結合現有的立法規(guī)定，對仍待理清的實施中所存問題提出應對措施和完善方法，此外

3、，再針對后悔權制度適用于代購領域的問題提出建設性意見。
　　對比我國消費者后悔權制度與歐美成熟的相關法律制度，前者在規(guī)則行使、法律后果等方面依然存在有待改進的地方，像經營者自身對不宜退貨商品類型的劃分或者退回商品時的完好程度的界定都需要逐步去規(guī)制，這些都是與消費者能否順利行使后悔權制度息息相關的。針對上述實施過程中存在問題，應當在借鑒歐美相關立法中的成熟經驗的同時，結合我國的實際國情，制定相對應的解決措施，才能在真正意義上保證消費