電子商務中消費者知情權保護的法律研究.pdf

1、電子商務作為一種新型的市場交易方式，在給社會帶來極大經濟效益的同時，也使傳統(tǒng)市場的法律受到極大的挑戰(zhàn)。一方面，網(wǎng)絡帶給人們便捷、豐富的消費商品和服務信息；另一方面，網(wǎng)絡也增加了消費者遭受損害的機會，極大地侵害了消費者的合法權益。知情權作為消費者最基本的權利之一，其能否得到有效保障直接影響消費者對電子商務的信心。 正因為如此，本文試圖對電子商務中消費者的知情權作深入探討，并對電子商務消費者知情權保護的法律環(huán)境建設提出個人見解。

2、 本文參考經濟法的法律理念，運用案例研究、比較研究等方法，揭示了我國電子商務消費者知情權的現(xiàn)狀，分析了目前國際組織、一些國家和地區(qū)有關電子商務中消費者知情權保護的立法活動，闡述了保障消費者知情權需要解決的主要法律問題。第一，對于何謂消費者，我國《消費者權益保護法》并沒有明確定義，筆者認為應當從立法宗旨和消費本質來把握消費者的概念。第二，為了確保消費者知悉經營者的身份及其所提供商品或者服務的具體情況，防范網(wǎng)上欺詐，應當明確電子商務經營

3、者的信息披露義務。第三，由于電子商務自身的特殊性，網(wǎng)絡交易平臺提供商、金融服務機構以及認證機構在電子商務消費者知情權保護方面負有不可推卸的責任，法律應當明確這些特殊主體各自的義務，以確保消費者的知情權得以充分實現(xiàn)。 最后，為完善我國電子商務消費者知情權的法律保護環(huán)境，筆者認為可以從以下幾方面入手： 1.他律：(1)法律制度建設。(2)建立網(wǎng)上信用體系。將經營者的有關信用信息在網(wǎng)上披露，方便消費者查詢，從而選擇信用好的經營