電子商務(wù)中消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)的法律研究.pdf

1、電子商務(wù)作為一種新型的市場交易方式，在給社會(huì)帶來極大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也使傳統(tǒng)市場的法律受到極大的挑戰(zhàn)。一方面，網(wǎng)絡(luò)帶給人們便捷、豐富的消費(fèi)商品和服務(wù)信息；另一方面，網(wǎng)絡(luò)也增加了消費(fèi)者遭受損害的機(jī)會(huì)，極大地侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。知情權(quán)作為消費(fèi)者最基本的權(quán)利之一，其能否得到有效保障直接影響消費(fèi)者對電子商務(wù)的信心。 正因?yàn)槿绱耍疚脑噲D對電子商務(wù)中消費(fèi)者的知情權(quán)作深入探討，并對電子商務(wù)消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)的法律環(huán)境建設(shè)提出個(gè)人見解。

2、 本文參考經(jīng)濟(jì)法的法律理念，運(yùn)用案例研究、比較研究等方法，揭示了我國電子商務(wù)消費(fèi)者知情權(quán)的現(xiàn)狀，分析了目前國際組織、一些國家和地區(qū)有關(guān)電子商務(wù)中消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)的立法活動(dòng)，闡述了保障消費(fèi)者知情權(quán)需要解決的主要法律問題。第一，對于何謂消費(fèi)者，我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》并沒有明確定義，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從立法宗旨和消費(fèi)本質(zhì)來把握消費(fèi)者的概念。第二，為了確保消費(fèi)者知悉經(jīng)營者的身份及其所提供商品或者服務(wù)的具體情況，防范網(wǎng)上欺詐，應(yīng)當(dāng)明確電子商務(wù)經(jīng)營

3、者的信息披露義務(wù)。第三，由于電子商務(wù)自身的特殊性，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)方面負(fù)有不可推卸的責(zé)任，法律應(yīng)當(dāng)明確這些特殊主體各自的義務(wù)，以確保消費(fèi)者的知情權(quán)得以充分實(shí)現(xiàn)。 最后，為完善我國電子商務(wù)消費(fèi)者知情權(quán)的法律保護(hù)環(huán)境，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面入手： 1.他律：(1)法律制度建設(shè)。(2)建立網(wǎng)上信用體系。將經(jīng)營者的有關(guān)信用信息在網(wǎng)上披露，方便消費(fèi)者查詢，從而選擇信用好的經(jīng)營