結(jié)合成長(zhǎng)階段特征的中小企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià).pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,中小企業(yè)的知識(shí)管理已經(jīng)備受國內(nèi)外企業(yè)和學(xué)者的關(guān)注,如何運(yùn)用好知識(shí)這一有利資源以獲取競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要方式之一。近年來,對(duì)知識(shí)管理的研究主要側(cè)重于知識(shí)管理能力的理論探索。然而,知識(shí)管理能力的提升是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,在企業(yè)不同的成長(zhǎng)階段會(huì)面臨不同的內(nèi)外環(huán)境,因而對(duì)知識(shí)管理能力提升會(huì)有不同的側(cè)重。為了使中小企業(yè)更好的運(yùn)用知識(shí)管理,本文從中小企業(yè)成長(zhǎng)階段特點(diǎn)出發(fā),構(gòu)建了中小企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并以天津九

2、章科技有限公司為例進(jìn)行實(shí)證研究。
　　本文首先進(jìn)行了系統(tǒng)的文獻(xiàn)回顧,總結(jié)了關(guān)鍵的研究概念,并界定了本文的研究對(duì)象,在分析了中小企業(yè)各成長(zhǎng)階段特征的基礎(chǔ)上,提出了基于成長(zhǎng)階段的知識(shí)管理能力需求的利克特量表,并對(duì)量表調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析,從而肯定了本研究對(duì)象的研究?jī)r(jià)值。在基于對(duì)研究對(duì)象系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,本文提出了基于成長(zhǎng)階段特征的中小企業(yè)知識(shí)管理能力的評(píng)價(jià)量表,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件 SPSS19.0對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析,從而構(gòu)建了基于成長(zhǎng)

3、階段特征的中小企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
　　其次,在構(gòu)建知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中,根據(jù)中小企業(yè)各成長(zhǎng)階段的不同特征,本文首次提出每個(gè)成長(zhǎng)階段在知識(shí)管理上不同的能力需求,將建立各指標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)定位于成長(zhǎng)階段的特點(diǎn)上,創(chuàng)新地考慮了客戶關(guān)系管理能力對(duì)知識(shí)管理能力的影響度。
　　最后,本文以天津九章科技有限公司的知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)為例,通過模糊綜合評(píng)判法,對(duì)九章科技有限公司的知識(shí)管理能力進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià),從而有力的驗(yàn)證了本文所構(gòu)建的