基于廣義情境理論的游客購物行為影響因素研究.pdf

1、在日益開放的社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境中，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的強(qiáng)勁勢(shì)頭，中國(guó)消費(fèi)者行為在不斷發(fā)生變化。然而，目前的研究，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者行為的變化并未足夠的關(guān)注。因此，本研究將Belk(1975)的情境理論界定為狹義情景理論，將Belk(1975)情境理論的拓展，即線上線下不同的情境，界定為廣義情境理論，希望通過研究不同情境（物質(zhì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、購物時(shí)機(jī)、購物目的、先行狀態(tài)以及網(wǎng)購經(jīng)歷）與游客購物行為之間的關(guān)系，有助于探索旅游企業(yè)的營(yíng)銷決策依據(jù)、提升旅

2、游目的地政府的管理水平以及旅游消費(fèi)者的體驗(yàn)滿意度。
　　本文在前人的理論與實(shí)踐研究的基礎(chǔ)之上，采用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法以及統(tǒng)計(jì)分析法等，對(duì)廣義情境理論下游客購物行為影響因素進(jìn)行了研究。
　　首先，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛以及中國(guó)消費(fèi)勢(shì)頭強(qiáng)勁的背景下提出本文的研究背景、研究目的等。第二，對(duì)有關(guān)旅游消費(fèi)、情境理論等文獻(xiàn)進(jìn)行綜述研究，界定了本研究的相關(guān)概念及理論。第三，通過總結(jié)之前的研究，從而構(gòu)建出本研究的研究模型等，同時(shí)，設(shè)計(jì)問卷、調(diào)整

3、問卷并收發(fā)調(diào)查問卷。第四，基于廣義情境理論的游客購物行為影響的實(shí)證分析:通過問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、整理、分析，對(duì)情境因素和游客購物行為之間的關(guān)系分別進(jìn)行因子分析、描述性分析以及相關(guān)性分析，對(duì)相關(guān)研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。第五，通過研究假設(shè)檢驗(yàn)的結(jié)論，提出針對(duì)性的對(duì)策建議，并總結(jié)研究結(jié)論，以及提出在廣義情境理論的界定、研究樣本的選擇以及情境因素對(duì)游客購物行為影響程度的衡量上還存在不足。
　　本研究主要得出以下結(jié)論:通過對(duì)廣義情境理論的界定，構(gòu)

4、建了廣義情境理論視角下游客購物行為模型，該模型明確了不同情境因素和游客購物行為之間的關(guān)系;通過假設(shè)檢驗(yàn)，驗(yàn)證了廣義情境理論對(duì)游客購物行為產(chǎn)生的影響;同時(shí)，從物質(zhì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、購物時(shí)機(jī)、購物目的、先行狀態(tài)以及網(wǎng)購經(jīng)歷六個(gè)方面，進(jìn)一步具體分析哪些情境因素會(huì)對(duì)游客購物行為產(chǎn)生影響以及影響程度;最后，根據(jù)上述分析結(jié)論，揭示在線上線下不同情境下，游客購物行為新的變化特征及影響的主要因素，分析與梳理游客購物行為新變化特征的政策含義，為旅游企業(yè)、旅