旅游購物安全影響因素的研究.pdf

1、旅游購物在某種意義上可以說是旅游活動的延伸，其在旅游活動中占有著重要地位。然而，旅游購物安全一直困擾著旅游者，導致購物活動難以正常開展。研究旅游購物安全意義重大，既可使旅游購物研究內(nèi)容豐富化，也可對旅游購物市場的健康有序發(fā)展提出建議。本研究在總結(jié)國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，采用焦點訪談法，初步梳理出影響旅游購物安全的影響因素，以此設(shè)計調(diào)查問卷，對收集的問卷數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析、信效度檢驗、均值分析、因子分析、差異分析。具體結(jié)論如下：

2、>　　（1）本研究在文獻分析和訪談的基礎(chǔ)上，以福建省出游的國內(nèi)游客為調(diào)研對象，從心理因素、群體因素、管理因素、文化因素、環(huán)境因素對問卷進行設(shè)計，然后展開隨機性抽樣調(diào)查。采用因子分析法，提取四個公因子，得出旅游購物安全的影響因素構(gòu)成，分別是心理因素、經(jīng)濟因素、管理因素、社會文化因素。
　?。?）對旅游購物安全影響因素進行均值分析，“導游與商店勾結(jié)”、“導游誘騙”、“導游侮辱謾罵”、“導游強制購物”、“市場監(jiān)督體系不完備”這五項對旅游

3、購物安全的影響程度較大。旅游購物安全事件對旅游者的影響均值較大，影響旅游者的再次購物意愿。
　?。?）人口統(tǒng)計分析結(jié)果，不同學歷的旅游者在心理因素方面存在顯著差異；不同平均月收入的旅游者管理因素方面存在顯著差異；男女旅游者對旅游購物安全事件對自己的影響存在顯著差異。
　　根據(jù)焦點訪談和問卷數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出針對性策略，旅游者提高防范意識和鑒別能力，旅游從業(yè)者提高自身素質(zhì)水平，旅游商品經(jīng)營企業(yè)加強經(jīng)營管理，旅游行政管理部門加強執(zhí)