海事執(zhí)法有效溝通問題研究.pdf

1、海事部門作為國家行政管理部門，是國家海上的重要執(zhí)法力量，承擔著保障水上交通安全，保護水域環(huán)境，維護國家主權(quán)，促進經(jīng)濟社會發(fā)展等職能。隨著和諧社會建設及管理型機構(gòu)向服務型機構(gòu)的轉(zhuǎn)變，海事部門把服務型海事建設放在了重要位置，因此，如何有效提高服務能力，在監(jiān)管中體現(xiàn)服務，在服務中實施監(jiān)管，為公眾及管理相對人提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷及人性化的服務顯得尤為重要。海事執(zhí)法工作中的有效溝通，直接影響著海事執(zhí)法工作的效率和服務質(zhì)量，關系到和諧海事執(zhí)法環(huán)境的

2、建立及海事執(zhí)法形象的樹立。對于海事部門來說，海事執(zhí)法工作中的有效溝通，是提升海事執(zhí)法效果，踐行服務型海事理念以及人性化執(zhí)法的重要抓手，是促進海事管理工作順利開展的有效保障。在海事執(zhí)法管理工作中，海事部門只有不斷提高海事隊伍素質(zhì)、有效克服執(zhí)法溝通中的障礙，持續(xù)調(diào)整完善執(zhí)法溝通機制及措施等，才能真正實現(xiàn)海事執(zhí)法的有效溝通。本課題在管理溝通理論的基礎上，通過論述海事執(zhí)法溝通的重要性，并結(jié)合自身海事管理工作實踐及海事部門溝通的實際情況，分析了當