甘肅農(nóng)行手機銀行APP發(fā)展策略研究.pdf

1、隨著近幾年無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，以及4G終端的快速普及，中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模呈現(xiàn)出了近乎爆炸式增長，也催生出了許多基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新型金融模式和服務(wù)模式。這也進一步激發(fā)出人們基于移動互聯(lián)網(wǎng)，享受隨時、隨地、隨身金融服務(wù)的迫切需求。早在2010年，手機銀行就開始成為商業(yè)銀行拓寬服務(wù)渠道和開展新業(yè)務(wù)的重要途徑，各家銀行也適時的推出了手機銀行服務(wù)，并積極投入大量精力。其中APP手機銀行由于其易用性、安全性等與生俱來的優(yōu)勢，已經(jīng)成為了手機銀

2、行首選平臺。手機銀行APP在高速發(fā)展的同時，各家銀行經(jīng)過各自的不斷努力也交出了一份不一樣的成績單，一份既與銀行傳統(tǒng)排名相似，但又有別于傳統(tǒng)排名的成績單。其中影響手機銀行用戶體驗的因素將是本文中探討的重點。
　　中國農(nóng)業(yè)銀行是一家全國性大型商業(yè)銀行，早在2012年就推出了手機銀行APP版本。經(jīng)過多年發(fā)展與更新，用戶量已經(jīng)過億，得到了廣大用戶的肯定。在取得成績的同時，也伴隨著巨大的經(jīng)營壓力，本文以農(nóng)行手機銀行APP為研究對象，運用數(shù)據(jù)