項目化管理在上海移動ICT營銷管理中的應用研究分析.pdf

1、當今中國的通信行業(yè)，隨著2008年我國第四次電信體制改革啟動，移動、電信、聯(lián)通三大電信運營商完成重組，實現(xiàn)全業(yè)務運營后，打破了原來運營商在各自經(jīng)營領域內的壟斷地位，無差異化的業(yè)務運營導致中國通信市場競爭越發(fā)激烈，各大運營商所投入的市場營銷成本和人員也逐年增長，尤其是在集團客戶市場，已經(jīng)到了你爭我搶、寸步不讓的局面。集團客戶市場擁有群組的屬性，通過針對集團客戶的營銷，可以快速獲取大量的個人客戶，可謂是策反競爭對手客戶、提升市場份額的一條捷

2、徑，因此也成為了兵家必爭之地。
　　市場營銷是一個企業(yè)生存、發(fā)展和獲取利潤的根本所在，對企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品開發(fā)、管理模式等具有主導作用。上海移動作為上海最大的通信運營商，同時也地處全國經(jīng)濟、金融、科技中心，大量的高價值集團客戶也意味著更激烈的市場競爭。上海移動目前的市場營銷存在諸多的問題，對于集團客戶日趨復雜的綜合型ICT業(yè)務需求，以及面臨嚴峻的競爭形勢，需要更好的營銷管理方法，提升公司的營銷效率和效果。
　　本文在項目管

3、理理論方法分析的基礎上，結合上海移動ICT業(yè)務營銷實際情況，引入項目化管理的營銷模式，對上海移動ICT營銷的管理模式改革進行了深入分析和研究，從基礎理論入手，分析項目化管理對于上海移動ICT營銷的重要意義；從企業(yè)所處環(huán)境和營銷實際入手，分析上海移動ICT營銷項目化管理的必要性與可行性；從ICT營銷實際操作入手，構建上海移動ICT項目化管理模式，根據(jù)項目管理啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾五大基本過程，把ICT營銷工作分為項目組織構建、項目范

4、圍管理、項目計劃管理、項目時間管理、項目成本管理、項目風險管理以及項目考評與激勵管理等諸多環(huán)節(jié)，成為上海移動ICT營銷項目化管理模式的核心部分；最后從實際案例入手，分析了項目化管理在集團客戶營銷中的實際應用情況。
　　本文從企業(yè)的實際問題出發(fā)，通過對上述內容的分析研究構建出上海移動ICT營銷項目化的管理模式，并通過實際的客戶營銷實踐，證明了這套管理模式適用于現(xiàn)階段上海移動集團客戶市場非標準化產(chǎn)品的市場營銷，提升了管理效率和項目成功