企業(yè)組織知識需求測度研究與應(yīng)用.pdf

1、知識管理已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)組織關(guān)注的一個(gè)重要領(lǐng)域，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)組織不止?jié)M足于知識的定性評價(jià)，更希望能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的知識有一個(gè)定量的測量。本文從企業(yè)組織知識員工的評價(jià)出發(fā)，建立知識結(jié)構(gòu)模型，給出知識定量評價(jià)的測度方法，針對不同的知識缺口進(jìn)行個(gè)性化知識推送，提高企業(yè)的知識管理效率。
　　本文首先建立知識結(jié)構(gòu)模型，把知識員工的知識擁有現(xiàn)狀通過知識樹的形式表示出來，建立三維的知識評價(jià)空間，從“理論”、“技能”和“經(jīng)驗(yàn)”三個(gè)方

2、面各自對每個(gè)知識細(xì)分點(diǎn)進(jìn)行測度，進(jìn)而對知識點(diǎn)進(jìn)行綜合的測度，確定各邊權(quán)重后完成對整個(gè)知識樹的測度，得到員工的知識總量和知識體系。在對員工進(jìn)行知識測度的基礎(chǔ)上，給出識別員工與崗位之間的知識缺口的方法，一種方法側(cè)重于評價(jià)員工與崗位之間各知識點(diǎn)的差異，另一種方法加入了對于知識體系的考慮，使得評價(jià)更加全面。在找出知識員工與崗位之間的缺口之后，建立知識推送系統(tǒng)，針對知識缺口對員工進(jìn)行個(gè)性化知識推送，把適合的知識及時(shí)推送給知識員工。最后，以天津市某