基于創(chuàng)新設(shè)計眾包服務(wù)平臺的產(chǎn)品評價指標(biāo)體系研究.pdf

1、隨著全球化3.0與設(shè)計3.0背景下知識網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，人們生活水平的普遍提高及社會生產(chǎn)進程加快，使大眾在基礎(chǔ)物質(zhì)需求被滿足后，主動創(chuàng)造、提高生活質(zhì)量、實現(xiàn)自我價值的需求逐漸高漲?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境、大數(shù)據(jù)理念、3D打印技術(shù)等不斷發(fā)展成熟，眾包、眾創(chuàng)、眾籌等生產(chǎn)模式的提出與普適，為全球普通大眾提供了更多豐富的創(chuàng)新平臺，鼓勵大眾自主參與創(chuàng)新，形成互動創(chuàng)造、互惠互利的創(chuàng)新集成生態(tài)圈。
　　網(wǎng)絡(luò)電商、眾包平臺、自媒體等產(chǎn)業(yè)的大熱，讓人們紛紛由

2、過去單純的內(nèi)容消費者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容的創(chuàng)造者，自主參與提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新和評論，無償或有償提供知識技能。網(wǎng)民的驟增使得線上產(chǎn)品評價的數(shù)據(jù)量大且分散，為在線購物或查詢產(chǎn)品信息的用戶提供了比商家對產(chǎn)品的描述更加客觀真實的信息，幫助消費者進行購買決策，同時生產(chǎn)商可以通過評價數(shù)據(jù)了解消費者心理從而改進產(chǎn)品設(shè)計、調(diào)整營銷決策。因此當(dāng)前各大平臺都鼓勵用戶對產(chǎn)品服務(wù)進行評價，如蘋果手機軟件引導(dǎo)用戶在App Store對該軟件提交意見和建議，部分軟件提

3、供軟件內(nèi)意見反饋入口;電商平臺如亞馬遜、淘寶等都為用戶提供功能豐富的評價專區(qū);豆瓣網(wǎng)經(jīng)過數(shù)年積累，分析生活產(chǎn)品服務(wù)等領(lǐng)域的評價數(shù)據(jù)，最終建立豆瓣“東西”導(dǎo)購社區(qū)。
　　可見，用戶對產(chǎn)品的評價信息如何呈現(xiàn)與分析利用，對于商家和消費者的買賣決策越發(fā)起到重要的指導(dǎo)作用，而建立創(chuàng)新設(shè)計下可用、易行的評價指標(biāo)體系在此尤為關(guān)鍵。本論文基于創(chuàng)新設(shè)計理念，旨在研究創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)品評價指標(biāo)的分類界定和系統(tǒng)分析，深化研究和實施將推動網(wǎng)絡(luò)中大量分散的產(chǎn)品評