主管支持感與離職傾向——心理資本的調(diào)節(jié)作用.pdf

1、經(jīng)濟新常態(tài)下，員工離職成為企業(yè)降低企業(yè)成本、提高企業(yè)運營效率的障礙。主管支持感是員工感知上級主管關(guān)注他們對公司貢獻以及關(guān)心他們幸福感的總體感受。員工感知到主管對其的支持越多，越能夠增加其留任的意向，降低離職傾向。主管支持感是員工的一種主觀感受，受到員工的心理狀態(tài)影響，而心理資本作為個體在成長和發(fā)展過程中的一種積極心理狀態(tài)，不同心理資本水平的員工，其主管支持感和離職傾向往往也存在差異。因此心理資本可以有效調(diào)節(jié)主管支持感對離職傾向的影響。<

2、br>　　本研究以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)員工為研究對象，采用文獻研究、專家訪談以及定量分析等方法，對主管支持感、心理資本和離職傾向之間的關(guān)系進行了實證研究。具體來講，首先，對通過文獻回顧，把握主管支持感、心理資本、離職傾向三個變量及其兩兩之間的關(guān)系的研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究的不足，明確研究方向；其次，在對已有文獻進行整理和分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工訪談、專家座談等編制了中國背景下的《主管支持感量表》，并構(gòu)建主管支持感、心理資本對離職傾向作用機制的

3、理論模型；最后，利用自編量表和已有的成熟量表進行調(diào)查，基于調(diào)查數(shù)據(jù)，利用因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型和潛調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)方程模型等對本文假設(shè)進行了檢驗，并根據(jù)本文研究結(jié)論，提出對策建議。
　　本研究的主要結(jié)論，第一，主管支持感對離職傾向具有顯著地負向影響，標準化路徑系數(shù)為-0.359（P<0.05），而主管支持感的三個維度對離職傾向均沒有顯著地影響，主管支持感能夠有效降低員工的離職傾向，但需要工作支持、關(guān)心利益和個人發(fā)展三個方面共同作用；第二，

4、心理資本整體對離職傾向具有顯著地負向影響，標準化路徑系數(shù)為-0.337（P<0.05），心理資本的四個維度對離職傾向的影響存在差異，其中，希望和韌性維度對離職傾向具有顯著地負向影響，自我效能維度對離職傾向具有顯著的正向影響，而樂觀維度對離職傾向沒有顯著地影響；第三，心理資本整體及其四個維度在主管支持感對離職傾向的影響中都起到正向調(diào)節(jié)作用，即心理資本水平越高，主管支持感對離職傾向的影響效果越大。
　　本研究的主要創(chuàng)新點：（1）在中國