鄭州黃金時(shí)代澳瑞特健身俱樂(lè)部會(huì)員滿意度的現(xiàn)狀調(diào)查與研究.pdf

1、目前，健身俱樂(lè)部普遍采用會(huì)員制的管理模式，各家俱樂(lè)部以招募會(huì)員占有市場(chǎng)為要?jiǎng)?wù)，會(huì)員的數(shù)量在一定程度上彰顯了健身俱樂(lè)部的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但問(wèn)題也接踵而至，俱樂(lè)部多在盲目招募會(huì)員，而對(duì)會(huì)員的滿意度沒(méi)有充分的重視，造成了部分會(huì)員的流失，影響了俱樂(lè)部的長(zhǎng)期、持續(xù)發(fā)展。
　　本研究以黃金時(shí)代澳瑞特健身俱樂(lè)的會(huì)員滿意度為研究對(duì)象，采用文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法和邏輯分析法四種研究方法，對(duì)黃金時(shí)代澳瑞特健身俱樂(lè)部的會(huì)員滿意度現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，

2、從而得出結(jié)論。結(jié)論如下:1、黃金時(shí)代澳瑞特健身俱樂(lè)部已經(jīng)具有一定的規(guī)模，但是對(duì)會(huì)員的管理缺乏人性化；2、男性會(huì)員明顯少于女性會(huì)員。會(huì)員學(xué)歷、收入的高與低與健身消費(fèi)之間存在互相制約與促進(jìn)的關(guān)系；3、會(huì)員在選擇健身項(xiàng)目時(shí)受性別因素的影響較大；4、會(huì)員的健身動(dòng)機(jī)主要是增進(jìn)健康、塑造體形和緩解工作壓力；5、會(huì)員對(duì)健身場(chǎng)地、健身空間、健身項(xiàng)目、健身價(jià)格、教練隊(duì)伍及服務(wù)質(zhì)量方面存在有待改善的問(wèn)題；6、與媒體的合作有待加強(qiáng)，宣傳方式、力度需要轉(zhuǎn)變與提