保險(xiǎn)中介渠道管理系統(tǒng)研究與建設(shè).pdf

1、近年來(lái)，隨著保險(xiǎn)業(yè)的復(fù)蘇，保險(xiǎn)中介渠道取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。截至2009年三季度，從業(yè)人數(shù)已破三百萬(wàn)大關(guān)，保險(xiǎn)公司80％以上的業(yè)務(wù)都來(lái)源于中介渠道。對(duì)于如何規(guī)范管理和有效利用保險(xiǎn)中介渠道，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)尚未形成系統(tǒng)化的理論體系。國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)中介渠道管理的方法也是形態(tài)各異，有的公司基本上沒(méi)有管理，有的公司采用人工管理，有的公司采用人工和系統(tǒng)相結(jié)合的管理方式，但是，都沒(méi)有提供系統(tǒng)化的解決方案。
　　 本文中，應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重組（BPR）

2、技術(shù)，對(duì)現(xiàn)有保險(xiǎn)中介渠道的管理方法及其存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，對(duì)保險(xiǎn)中介渠道管理流程的分類進(jìn)行了重新的定位，對(duì)保險(xiǎn)中介渠道管理流程中涉及的角色進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)。在此基礎(chǔ)上，重構(gòu)得到了保險(xiǎn)中介渠道管理的五大核心流程。這五個(gè)核心流程相互聯(lián)系、相互作用，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，可以有效解決保險(xiǎn)中介渠道信息收集、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)源和保險(xiǎn)中介渠道自動(dòng)匹配、保險(xiǎn)中介費(fèi)用的結(jié)算流程化管理等問(wèn)題。
　　 本文還在業(yè)務(wù)流程重構(gòu)之后，探索性的構(gòu)建了保險(xiǎn)中介渠道