基于持續(xù)性平衡計分卡的房地產(chǎn)企業(yè)社會績效評價研究.pdf

1、隨著可持續(xù)發(fā)展理念的不斷深入、房地產(chǎn)企業(yè)過于逐利等負(fù)面新聞的增多、國家對房地產(chǎn)業(yè)宏觀調(diào)控措施的日趨完善，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何承擔(dān)社會責(zé)任、如何履行企業(yè)公民職責(zé)的問題得到了政界、企業(yè)界、學(xué)界和社會的廣泛關(guān)注。對房地產(chǎn)企業(yè)社會績效的評價也成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點研究領(lǐng)域。目前，僅有少數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)部推行社會績效評價，且現(xiàn)行評價體系大多使用通用評價體系，而未體現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)自身的特殊性;大多采用財務(wù)定量指標(biāo)，而忽略了社會定性指標(biāo);大多關(guān)注對股東、

2、消費者的責(zé)任，而忽略了對社區(qū)、環(huán)境的責(zé)任;大多將評價結(jié)果作為企業(yè)內(nèi)部縱向比較的指南，而忽略了與產(chǎn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)橫向比較以及進(jìn)行標(biāo)桿學(xué)習(xí)的重要性。因此，綜合考慮企業(yè)內(nèi)部各流程與外部環(huán)境因素在社會績效評價中的重要作用，根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)區(qū)別于其他產(chǎn)業(yè)企業(yè)的特征設(shè)置較為完善的社會績效評價模型，通過評價使房地產(chǎn)企業(yè)明確自身在行業(yè)中所處地位，不斷調(diào)整完善自身持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，將自身優(yōu)勢與利益相關(guān)者發(fā)展相融合，獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢，成為亟待解決的理論和實踐問題

3、。
　　本文通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行梳理，總結(jié)了企業(yè)社會績效及社會績效評價的相關(guān)研究現(xiàn)狀，分析了持續(xù)性平衡計分卡的產(chǎn)生與應(yīng)用并將其作為本文的理論分析工具。通過結(jié)合對我國房地產(chǎn)企業(yè)特征、宏觀調(diào)控政策和低碳經(jīng)濟(jì)的觀察思考，本文將持續(xù)性平衡計分卡導(dǎo)入社會績效評價，從其外部環(huán)境、財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長五個維度及其內(nèi)在因果鏈條的分析描繪戰(zhàn)略地圖、架構(gòu)框架、選取指標(biāo)、確定權(quán)重，構(gòu)建了基于持續(xù)性平衡計分卡的房地產(chǎn)企業(yè)社會績效評價模

4、型。
　　本文采用了文獻(xiàn)綜述法和定性研究法總結(jié)梳理各項指標(biāo)并加以評述;運用德爾菲法將指標(biāo)進(jìn)行篩選和提煉、以及權(quán)重的打分;采用層次分析法確定各指標(biāo)的權(quán)重;采用案例分析法，運用本文構(gòu)建的房地產(chǎn)企業(yè)社會績效評價模型對一家典型房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行打分評價，通過問卷調(diào)查、模糊綜合評價法得出評價結(jié)果，為后續(xù)社會績效評價模型的研究提供參考。
　　房地產(chǎn)企業(yè)社會績效評價模型的構(gòu)建是一個應(yīng)用型的研究，本文通過對典型案例的分析，驗證了該評價模型的有效