消費者在互聯(lián)網(wǎng)購物過程中的元素選擇偏好.pdf

1、現(xiàn)代生活的購物方式越來越多樣化,傳統(tǒng)實體店購物方興心未艾,網(wǎng)絡(luò)購物來勢洶涌。相比傳統(tǒng)的市場條件,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的貿(mào)易模式和商務(wù)運作流程都與過去有著天壤之別,在網(wǎng)絡(luò)購物情境中,網(wǎng)絡(luò)信息是消費者接觸到的最核心的外部刺激。由于電子商務(wù)具有傳統(tǒng)購物方式不具有的特征,其虛擬性使得消費者在網(wǎng)絡(luò)購物過程中,常常無法接觸到實物。在大部分情況下,只能依靠主動的網(wǎng)頁瀏覽或者搜索獲得所需要的信息,在這種特殊的現(xiàn)實條件下,網(wǎng)絡(luò)信息作為外部刺激就顯得非常重要,其對于

2、購買行為的影響不容忽視。正是在這樣的理解上,本文發(fā)現(xiàn)如果能有一種便捷的方法讓我們能夠間接地捕捉到人們在網(wǎng)購時內(nèi)心深處的真實偏好,那么對網(wǎng)絡(luò)商家有效的抓住消費者無疑具有重大意義。
　　本文通過歸納總結(jié)前人的網(wǎng)絡(luò)消費者行為研究、決策研究、兩種購物模式及特點,進而分析網(wǎng)絡(luò)購物過程中的信息元素,共總結(jié)出8類信息元素,采用當(dāng)前決策研究的一種重要技術(shù)——信息板技術(shù),模擬消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時所面臨的決策任務(wù)。最終通過數(shù)據(jù)分析測量出消費者在網(wǎng)購過程