證券公司客戶關系管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著我國金融證券市場的快速發(fā)展，證券市場資金規(guī)模和用戶數(shù)量空前上漲，上市公司也已經達到了3000家，用戶已經達到1億，因此龐大的上市公司群體和用戶規(guī)模需要采用信息化管理模式，以便能夠提高證券公司客戶關系管理自動化、信息化、共享化水平，提高客戶服務質量，占有證券客戶市場，確保證券公司的經濟效益和市場競爭力。
　　論文以證券行業(yè)客戶關系管理需求為背景，結合國內外研究現(xiàn)狀分析和相關技術分析，進行證券行業(yè)客戶管理信息系統(tǒng)的研究與設計。論文

2、的主要工作如下:
　　討論系統(tǒng)設計與實現(xiàn)技術，包括B/S體系架構、BP神經網絡、SNS技術、SSH框架技術，為開發(fā)系統(tǒng)打下基礎。
　　通過對證券公司管理人員、客戶經理、客戶的詳細調研和分析，使用UML用例圖導出系統(tǒng)的邏輯業(yè)務功能，包含個人展示、經驗交流、客戶服務、后臺管理和數(shù)據挖掘等五個方面，并且從系統(tǒng)安全性、可靠性、數(shù)據一致性等方面進行系統(tǒng)性能的分析。
　　討論系統(tǒng)運行軟硬件環(huán)境，進行系統(tǒng)的體系架構、功能設計和數(shù)據庫