證券公司客戶關系管理系統(tǒng)設計和實現(xiàn).pdf

1、本文結合證券公司客戶關系管理系統(tǒng)的實際設計和開發(fā)過程，對實施證券公司客戶關系管理系統(tǒng)的關鍵技術進行了研究。共有四個步驟：　　第一步：需求分析。證券公司客戶關系管理系統(tǒng)的需求分析采用統(tǒng)一建模語言(UML)進行，并采用用例圖(usecase)說明客戶關系管理系統(tǒng)的功能模塊設計和相應的外部數(shù)據(jù)接口以及具體性能指標。　　第二步：確定系統(tǒng)結構和進行系統(tǒng)選型。證券公司客戶關系管理系統(tǒng)采用了典型的三層系統(tǒng)結構，對數(shù)據(jù)庫服務器以及存儲設備的要求比較

2、高。因此，系統(tǒng)選用了SUN公司的小型機作為數(shù)據(jù)庫服務器，并采用了磁盤陣列作為存儲系統(tǒng)。系統(tǒng)選用了Oracle作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件。為了確保客戶關系管理系統(tǒng)的信息安全，在系統(tǒng)網(wǎng)絡上部署了一定的安全策略。為了提高該系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務器以及應用服務器均采用了集群技術，以確保業(yè)務的不間斷性?！　〉谌剑簲?shù)據(jù)倉庫的設計和建立。數(shù)據(jù)倉庫是客戶關系管理系統(tǒng)的核心，數(shù)據(jù)倉庫的設計包括了邏輯設計和物理設計兩部分。邏輯設計的重點是數(shù)據(jù)倉庫的

3、星型模型的設計，另外還包括了元數(shù)據(jù)的管理和數(shù)據(jù)粒度以及層次的劃分。物理設計的重點則是數(shù)據(jù)庫表空間的設計和索引策略。為了提高系統(tǒng)的效率，還需要對數(shù)據(jù)庫進行查詢優(yōu)化，其中重要的技術包括了建立Oracle數(shù)據(jù)庫的實例化視圖以及對SQL語句的優(yōu)化?！　〉谒牟剑合到y(tǒng)程序的開發(fā)。系統(tǒng)采用了J2EE程序架構，在系統(tǒng)的業(yè)務邏輯層采用了EJB技術，并通過JSP調用有關功能。系統(tǒng)的EIS層負責進行OLAP數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)分析，另外還包括了數(shù)據(jù)的抽取、裝載和