基于流程的績效管理創(chuàng)新——以杭州邊防檢查站為例.pdf

1、隨著我國改革開放的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府的成本意識和公民的監(jiān)督意識日漸加強(qiáng)，政府將實施績效管理作為改進(jìn)管理模式，提高工作效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立健全文明、高效、公正的管理模式是社會發(fā)展進(jìn)步的要求，加強(qiáng)績效考核是達(dá)到這一目的的重要手段。而流程在績效管理過程中具有至關(guān)重要的作用。本文試以杭州邊防檢查站為例，研究基于流程的純凈管理創(chuàng)新，重點對基于流程的績效管理創(chuàng)新的背景、創(chuàng)新的內(nèi)容，以及在實際運(yùn)作過程取得的成效和存在的問題進(jìn)行

2、初步分析，對導(dǎo)致問題的原因進(jìn)行深入探討，在此基礎(chǔ)上，提出若干促進(jìn)績效管理創(chuàng)新的應(yīng)對策略。
　　基于流程的績效管理是一項重要的管理創(chuàng)新嘗試。通過實施基于流程的績效管理改革，不僅能夠?qū)φ麄€績效管理指標(biāo)進(jìn)行全程監(jiān)控，更能對一線人員的行為進(jìn)行規(guī)范，改變原有的粗放型管理服務(wù)模式，實現(xiàn)高效，便捷的政府建設(shè)目標(biāo)。近些年，杭州邊防檢查站逐步推行了基于流程的績效管理創(chuàng)新，從建立績效管理制度、健全績效管理體系、完善績效管理辦法、發(fā)揮績效管理作用等方面