基于流程的績效管理創(chuàng)新——以杭州邊防檢查站為例.pdf

1、隨著我國改革開放的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，政府的成本意識和公民的監(jiān)督意識日漸加強，政府將實施績效管理作為改進管理模式，提高工作效率的關鍵環(huán)節(jié)。建立健全文明、高效、公正的管理模式是社會發(fā)展進步的要求，加強績效考核是達到這一目的的重要手段。而流程在績效管理過程中具有至關重要的作用。本文試以杭州邊防檢查站為例，研究基于流程的純凈管理創(chuàng)新，重點對基于流程的績效管理創(chuàng)新的背景、創(chuàng)新的內(nèi)容，以及在實際運作過程取得的成效和存在的問題進行

2、初步分析，對導致問題的原因進行深入探討，在此基礎上，提出若干促進績效管理創(chuàng)新的應對策略。
　　基于流程的績效管理是一項重要的管理創(chuàng)新嘗試。通過實施基于流程的績效管理改革，不僅能夠?qū)φ麄€績效管理指標進行全程監(jiān)控，更能對一線人員的行為進行規(guī)范，改變原有的粗放型管理服務模式，實現(xiàn)高效，便捷的政府建設目標。近些年，杭州邊防檢查站逐步推行了基于流程的績效管理創(chuàng)新，從建立績效管理制度、健全績效管理體系、完善績效管理辦法、發(fā)揮績效管理作用等方面