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文檔簡介
1、社會發(fā)展實踐表明，面對職業(yè)倦怠這一不可避免的現(xiàn)象，如果不能正確對待，或得不到有效緩解，將會對社會職場人士工作的開展乃至身心健康產(chǎn)生很大的消極影響?；诖耍菊撐臄M對職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及產(chǎn)生、影響因素進(jìn)行實證分析，提出緩解職業(yè)倦怠的對策，其對于個人和組織無疑具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。
本文在梳理和分析國內(nèi)外職業(yè)倦怠相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，以A銀行天津客戶服務(wù)中心員工作為研究對象，分析其職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，并深入考察了A銀行天津客戶服務(wù)中心員
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