YM客車公司供應(yīng)鏈集成化管理研究.pdf

1、浙江師范大學(xué)碩士學(xué)位論文A D i s s e r t a t i o nS u b m i t t e d t ot h eA c a d e m i cD e g r e eC o m m i t t e eo fZ h e j i a n gn o r m a l u n i v e r s i t yY M 客車公司供應(yīng)鏈集成化管理研究R E A C H Ro NI N T E R G R A T E DS U P P L YC

2、 H A I NM A N A G 眥N T作者姓名：徐俊N a m e ：X u J u n指導(dǎo)老師：李輝教授T u t o r ：P r o f ．L i H u i學(xué)科( 專業(yè)) ：企業(yè)運(yùn)營與管理M a j o r ：E n t e r p r i s eO p e r a t i o n M a n a g e m e n t浙江師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院C o l l e g e o f E c o n o m i c sa n

3、d M a n a g e m e n t ，Z h e j i a n gN o r m a lU n i v e r s i t y二零一五年十月 一奄一直，年下月O c t o b e r , 2 0 1 5而為向供應(yīng)鏈集成化聯(lián)盟階段建立起良好的合作基礎(chǔ)。其中供應(yīng)商關(guān)系管理由構(gòu)建客觀的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，杜絕主觀性為重心，并做到供應(yīng)商協(xié)同管理平臺(tái)與E R P信息系統(tǒng)的集成；銷售客戶關(guān)系管理需實(shí)現(xiàn)C R M 信息平臺(tái)與E R P 信

4、息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，與客戶實(shí)時(shí)交流，提高客戶滿意度。從而實(shí)施對(duì)供應(yīng)商和銷售客戶等戰(zhàn)略伙伴的約束和激勵(lì)機(jī)制，提高供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率，保持企業(yè)的核心競爭力。希望本文對(duì)同樣有管理升級(jí)需求的中小型企業(yè)有借鑒與參考意義。本論文共分為五章：第一章，先介紹本文研究背景及目的、研究意義、研究方法和研究思路，并研究了供應(yīng)鏈管理理論、供應(yīng)鏈集成化管理理論，闡明供應(yīng)鏈集成化管理與E R P 信息系統(tǒng)的關(guān)系。第二章，從客車行業(yè)特點(diǎn)、Y M 客車公司簡介入手，介紹Y