基于KE的產品情感意象多維變量表達模型構建及評價.pdf

1、在市場競爭高度激烈的今天，產品設計已從市場為導向的方式向顧客為導向的方式轉變，以用戶為中心的產品開發(fā)成為一項重要的開發(fā)策略。在“以用戶為中心”的設計思想下，情感設計作為最新的研究焦點已經引起了產品設計領域的足夠重視和關注，并成為前沿性的熱點研究課題。
　　 本文在“以用戶為中心”的設計理念指導下，借鑒事理學的研究思想，結合定性與定量相結合的研究手法，研究了產品情感意象多維度的“形”對其精神“態(tài)”的定量化描述與表征，以實現產品整體

2、性外觀形態(tài)對情感意象的多維化形式模擬與體現。由于情感是基于人類多感覺通道信息綜合所產生的多成分、多維量、多種水平整合的一種心理過程，具有復雜、模糊及變動等特性，難以掌控與把握，使得產品與情感意象的模型化研究面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為此，本文在感性工學(kanseiengineering，KE)理論及技術支持下，以認知心理過程及格式塔理論為指導，研究了基于KE的多維變量表達模型的構建及評價。論文主要工作如下:
　　 探討了愉悅性情感，定

3、義了產品情感品質的概念，指出產品情感品質是產品情感設計質量的一個衡量指標，只有在指標的監(jiān)督控制之下，才能保證情感化的產品設計方向不偏離“為人服務”的宗旨。
　　 在產品情感意象認知理論指導下研究了以用戶為中心的情感需求測量和提取步驟，解決了原有情感測量方法中情感意象詞匯未能全面反映用戶心聲及測量結果再用性較弱的問題。并運用此步驟提煉出我國用戶的情感需求信息。
　　 分析了產品形態(tài)的情感表征性及人機界面性，以產品形態(tài)意象認

4、知過程模型為解構依據，格式塔理論為指導思想，提出了以獲取多維造型特征(multi-dimensional modeling features，MMFs)為目標的產品形態(tài)解構方法及步驟，并命名為全局人機界面元件(human interface elements，HIEs)解構法。
　　 在感性工學理論架構內，研究了多維變量表達的KE理論模型構建思路及步驟，并在其指導下，建構出案例產品的形、色、音、質及相關關系元件的多維變量表達KE

5、模型。并進行了一系列的驗證實驗及對比實驗，證實運用該方法獲取造型特征，進行多維認知以建立多維變量表達的KE模型從而使之實際應用價值得以提高的思想是正確的。
　　 為評價多維變量表達KE模型的實際應用價值，提出了產品情感品質感知度的概念，作為衡量產品情感設計的定量化評價指標。為此，提出并建立以HIEs為最小等級指標的產品情感品質感知度評價系統(tǒng)模型。此系統(tǒng)模型解決了產品情感品質模糊特性的定量化評價問題。
　　 產品情感意象多