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文檔簡介
1、上世紀(jì)八十年代初,國內(nèi)首家物業(yè)公司在廣東省設(shè)立,我國物業(yè)管理由此應(yīng)運(yùn)而生。此后30多年,隨著國家從部門條例到法律層面對物業(yè)管理活動做出了規(guī)范,物業(yè)管理法律體系不斷健全,規(guī)范的市場競爭有序開展,企業(yè)服務(wù)水平不斷提高。從全國來看,整個行業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。然而,由于起點(diǎn)較低、發(fā)展滯后,一些基礎(chǔ)性、專業(yè)性的問題長期困擾著我們,尤其是在三、四線中小城市,住宅小區(qū)物業(yè)管理的推進(jìn)還較緩慢。江門市作為珠江三角洲的一個中小城市,于上世紀(jì)九十年代末建立住宅物
2、業(yè)管理。發(fā)展至今天已形成相當(dāng)規(guī)模。截至2013年底,物業(yè)管理企業(yè)111家,從業(yè)人員達(dá)1.3萬人左右。居民住宅小區(qū)物業(yè)管理意識逐步增強(qiáng),住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提高,呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢頭,使得城市面貌煥然一新。但同時(shí),伴隨其發(fā)展也出現(xiàn)許多亟待解決的問題:物業(yè)管理各主體間溝通不暢、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不高、物業(yè)管理市場化程度低、業(yè)主大會和業(yè)主委員會運(yùn)作不規(guī)范等。這些問題與物業(yè)管理各主體間的權(quán)利義務(wù)認(rèn)識不清、物業(yè)管理服務(wù)不到位、物業(yè)管理市場
3、機(jī)制不健全、行政指導(dǎo)和監(jiān)管不到位等方面密切相關(guān)。上述問題若不及時(shí)解決,江門市的城市建設(shè)管理和物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展都將受到極大的影響。
本文通過收集分析大量的國內(nèi)外文獻(xiàn)資料,征詢了江門市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和江門市物業(yè)管理協(xié)會的意見,實(shí)地走訪調(diào)研了江門市物業(yè)管理小區(qū),運(yùn)用公共管理學(xué)中的公共產(chǎn)品理論、政府干預(yù)理論、善治理論和博弈理論分析江門市住宅小區(qū)物業(yè)管理出現(xiàn)的問題,認(rèn)為應(yīng)從加大公共宣傳力度,完善物業(yè)管理制度建設(shè),加快物業(yè)管理的市場化進(jìn)
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