基于利率市場化及產(chǎn)品同質(zhì)化形勢下的個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展——以上海浦發(fā)銀行為例.pdf

1、這些年，我國銀行業(yè)一直處于嚴重同質(zhì)化的競爭狀態(tài)，越來越多的商業(yè)銀行服務(wù)相似程度明顯，并且服務(wù)方式相同，銀行間競爭過于激烈，制約了所有銀行的發(fā)展，特別是中小股份制銀行與五大商業(yè)銀行相比，不占優(yōu)勢，如何發(fā)展成為問題。要想突出重圍，謀得生存與發(fā)展的空間，中小商業(yè)銀行就必須放下姿態(tài)，從高高在上、等客上門轉(zhuǎn)變?yōu)榉畔律韮r、主動尋找客戶?，F(xiàn)在國家實行利率市場化這意味著擴大市場營銷,給了中小銀行一個重要競爭手段。這既是建立客戶關(guān)系的前提和基礎(chǔ)，也是贏得

2、競爭優(yōu)勢、提高經(jīng)營效益的關(guān)鍵一招。上海浦發(fā)銀行起步晚、發(fā)展快，但與西方發(fā)達國家相比，還面臨著創(chuàng)新能力不足、經(jīng)營過于粗放等諸多問題，嚴重影響了個人業(yè)務(wù)的開展。
　　本文在系統(tǒng)闡述中小商業(yè)銀行在利率市場化和銀行經(jīng)營面對的問題后，并從宏觀和微觀兩個層面，分析了中小商業(yè)銀行市場營銷面臨的環(huán)境，同質(zhì)化競爭的現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上，以浦發(fā)銀行為案例，深入分析了由于利率市場化，浦發(fā)天津分行采取的一系列營銷策略、客戶管理方法、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移定價的等基本情況和