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文檔簡介
1、電子商務(wù)的發(fā)展導(dǎo)致了傳統(tǒng)商業(yè)模式的變革,可是在中國,電子商務(wù)的發(fā)展并沒有像預(yù)想中那樣勢不可擋,各種因素限制了電子商務(wù)的發(fā)展,其中物流能力的滯后就是非常嚴(yán)重的問題之一,物流業(yè)的發(fā)展無法完全跟上電子商務(wù)前進(jìn)的腳步,人們對物流在電子商務(wù)中所扮演角色的重視程度還不夠,對于物流在電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)生變化的認(rèn)識還不足,特別是在近幾年來,急劇增加的業(yè)務(wù)處理量對快遞公司的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理流程提出了更高的要求,在中國郵政和外資快遞巨頭的激烈競爭下,我
2、國第三方快遞企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗,如何完善或者改進(jìn)原來的業(yè)務(wù)處理流程,提高業(yè)務(wù)處理效率,在最短時間將快件安全的送到客戶手上成為快遞企業(yè)必須解決的關(guān)鍵問題。所以我們必須研究分析現(xiàn)階段快遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在的問題,重新設(shè)計優(yōu)化物流作業(yè)流程,提高物流配送效率。
本文作者調(diào)研了寧波市內(nèi)兩家第三方快遞企業(yè)—申通、圓通。對以上兩家快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)處理現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理和分析,找出其中存在的問題以及可以改進(jìn)的方法。在對原流程的改進(jìn)方法中,本文將
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