目標導向設計中人物角色的應用與研究.pdf

1、隨著軟件與互聯(lián)網(wǎng)近幾年爆發(fā)式增長，用戶體驗理論、以人為中心的設計以及可用性理論越來越受到人們的關注。特別是近十年間，交互設計迅速發(fā)展并得到國內(nèi)大型企業(yè)、公司的認可，并逐漸成為一門獨立的學科，形成自己一系列的理論。
　　 本文基于目標導向設計這一交互設計理論，在分析了整個時代背景、理論發(fā)展狀況的情況下，對比了當前用戶體驗、可用性、以人為中心的設計和用戶研究等相關的理論，分析了它們之間的相互關系。此外，本文著重描述了目標導向設計中人

2、物角色這一的重要的設計工具。
　　 人物角色是將用戶研究的結果更有效地傳輸給設計師的一個視覺化工具，創(chuàng)建人物角色首先就要進行用戶研究，本文在討論與分析了用戶研究所運用的各種方法和工具下，探討如何有效運用這些研究結果形成人物角色，并著重分析了定性的人物角色的創(chuàng)建過程及其如何應用于之后的整體設計。
　　 在設計實踐環(huán)節(jié)，本文以設計實踐——手機瀏覽器的概念設計為例，闡述人物角色的創(chuàng)建，以及與其他用戶研究方法的結合與運用。首先得

3、在運用用戶訪談、問卷調(diào)查、焦點小組等調(diào)研方法去了解用戶的主、客觀需求的情況下，分析得出用戶細分的細分維度，在用戶的目標和使用行為（交互級別）上進行了矩陣劃分，從而制定出四個人物角色劃分。然后，確定并制作出主要人物角色與次要人物角色，并根據(jù)兩個主要人物角色制作出場景，在場景中運用人物角色來挖掘潛在的用戶需求。最終結合其它方面的考慮，譬如競品分析以及卡片分類所帶來的信息架構的信息，以及用戶訪談及焦點小組所呈現(xiàn)的其他關鍵信息，最終形成概念原型