目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)中人物角色的應(yīng)用與研究.pdf

1、隨著軟件與互聯(lián)網(wǎng)近幾年爆發(fā)式增長(zhǎng)，用戶體驗(yàn)理論、以人為中心的設(shè)計(jì)以及可用性理論越來(lái)越受到人們的關(guān)注。特別是近十年間，交互設(shè)計(jì)迅速發(fā)展并得到國(guó)內(nèi)大型企業(yè)、公司的認(rèn)可，并逐漸成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，形成自己一系列的理論。
　　 本文基于目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)這一交互設(shè)計(jì)理論，在分析了整個(gè)時(shí)代背景、理論發(fā)展?fàn)顩r的情況下，對(duì)比了當(dāng)前用戶體驗(yàn)、可用性、以人為中心的設(shè)計(jì)和用戶研究等相關(guān)的理論，分析了它們之間的相互關(guān)系。此外，本文著重描述了目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)中人

2、物角色這一的重要的設(shè)計(jì)工具。
　　 人物角色是將用戶研究的結(jié)果更有效地傳輸給設(shè)計(jì)師的一個(gè)視覺(jué)化工具，創(chuàng)建人物角色首先就要進(jìn)行用戶研究，本文在討論與分析了用戶研究所運(yùn)用的各種方法和工具下，探討如何有效運(yùn)用這些研究結(jié)果形成人物角色，并著重分析了定性的人物角色的創(chuàng)建過(guò)程及其如何應(yīng)用于之后的整體設(shè)計(jì)。
　　 在設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，本文以設(shè)計(jì)實(shí)踐——手機(jī)瀏覽器的概念設(shè)計(jì)為例，闡述人物角色的創(chuàng)建，以及與其他用戶研究方法的結(jié)合與運(yùn)用。首先得

3、在運(yùn)用用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組等調(diào)研方法去了解用戶的主、客觀需求的情況下，分析得出用戶細(xì)分的細(xì)分維度，在用戶的目標(biāo)和使用行為（交互級(jí)別）上進(jìn)行了矩陣劃分，從而制定出四個(gè)人物角色劃分。然后，確定并制作出主要人物角色與次要人物角色，并根據(jù)兩個(gè)主要人物角色制作出場(chǎng)景，在場(chǎng)景中運(yùn)用人物角色來(lái)挖掘潛在的用戶需求。最終結(jié)合其它方面的考慮，譬如競(jìng)品分析以及卡片分類(lèi)所帶來(lái)的信息架構(gòu)的信息，以及用戶訪談及焦點(diǎn)小組所呈現(xiàn)的其他關(guān)鍵信息，最終形成概念原型