網(wǎng)上銀行客戶評估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上銀行已經(jīng)成為我銀行業(yè)務(wù)拓展的必由途徑和發(fā)展趨勢。本論文對農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行客戶評估系統(tǒng)開發(fā)過程中包括需求分析、數(shù)據(jù)倉庫建模、系統(tǒng)ETL程序的設(shè)計(jì)與開發(fā)、OLAP應(yīng)用的開發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的開發(fā)幾個階段，主要的工作內(nèi)容如下所述：
　　1．系統(tǒng)需求分析通過對網(wǎng)上銀行操作型業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分析，確認(rèn)系統(tǒng)的需求邊界；通過建立業(yè)務(wù)流程圖，對系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，通過分析日常工作報(bào)表，明確系統(tǒng)要包含的分析功能；通過確認(rèn)

2、系統(tǒng)的分析主題和維護(hù)，建立系統(tǒng)的分析模型；通過用例描述，明確系統(tǒng)將要開發(fā)的業(yè)務(wù)功能。
　　2．?dāng)?shù)據(jù)倉庫建模數(shù)據(jù)倉庫建模階段需要將需求分析的內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)倉庫的體系架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫模型。數(shù)據(jù)倉庫建模要完成數(shù)據(jù)抽取，數(shù)據(jù)篩選、清理，清理后的數(shù)據(jù)加載，建立數(shù)據(jù)倉庫，完成數(shù)據(jù)倉庫的查詢等工作內(nèi)容。
　　3．ETL程序的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的 ETL(抽取、轉(zhuǎn)換、裝載)是網(wǎng)上銀行客戶評估系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用的基石。在網(wǎng)上銀行客戶評估系統(tǒng)ETL程序的開發(fā)

3、過程中需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的預(yù)處理、ETL數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和裝載等過程，ETL工具采用SSIS進(jìn)行收集客戶信息。
　　4．OLAP多維分析與應(yīng)用的開發(fā)OLAP在線分析技術(shù)從數(shù)據(jù)倉庫中的集成數(shù)據(jù)出發(fā)，構(gòu)成面向分析的多維數(shù)據(jù)模型，為銀行的管理者提供各種分析報(bào)表和圖。在網(wǎng)上銀行客戶評估系統(tǒng)中OLAP多維分析應(yīng)用的開發(fā)過程中使用微軟的.NET開發(fā)工具和SSRS(微軟的報(bào)表服務(wù))開發(fā)各種報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析功能。
　　5．開發(fā)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘功能

4、網(wǎng)上銀行客戶評估系統(tǒng)對網(wǎng)上銀行的數(shù)據(jù)進(jìn)行探測、提取、建立數(shù)據(jù)分析挖掘模型,對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)其內(nèi)在的相互關(guān)系,發(fā)現(xiàn)某個客戶、消費(fèi)群體的興趣,并可觀察市場的變化趨勢,實(shí)現(xiàn)對未來進(jìn)行預(yù)測,本系統(tǒng)通過使用微軟的 SSAS對網(wǎng)上銀行進(jìn)行挖掘，實(shí)現(xiàn)客戶群體分類分析、客戶流失分析、交易關(guān)聯(lián)分析等功能，挖掘出網(wǎng)上銀行數(shù)據(jù)中的有用信息。
　　網(wǎng)上銀行客戶評估系統(tǒng)正在進(jìn)行一系列的推廣工作，新系統(tǒng)已經(jīng)通過驗(yàn)收，已經(jīng)上線試運(yùn)行，并取得了良