北京地鐵基層員工培訓研究.pdf

1、近年來，北京交通擁堵已經(jīng)成為一個突出的問題，城市軌道交通作為公共交通保障體系的一部分發(fā)揮著越來越重要的作用，特別是在市政府大力發(fā)展軌道交通的背景下，北京地鐵迎來了跨越式發(fā)展。
　　北京地鐵承擔著北京市軌道交通的運營任務(wù)，是首都公共交通保障的重要企業(yè)。隨著運營線路的不斷增長，企業(yè)員工隊伍逐年大幅度增加，基層一線員工的比例增長明顯?；鶎訂T工直接承擔著一線具體的運營生產(chǎn)任務(wù)，其業(yè)務(wù)水平及工作能力決定了地鐵能否正常的運行，員工的培訓工作已

2、經(jīng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略性工作。北京地鐵為國有公益型企業(yè)，具有專業(yè)多、分布廣、標準高、聯(lián)動快的特點，企業(yè)基層員工的培訓需要一套系統(tǒng)、科學、全面的培訓體系，重點在需求分析、方案設(shè)計、方案執(zhí)行、效果評價等方面適應(yīng)北京地鐵基層員工的實際，通過明確目標、內(nèi)外結(jié)合、專業(yè)分類、拓寬渠道、晉升引導、典型激勵等方法，將員工培訓成為勝任本職崗位、忠于企業(yè)使命、實現(xiàn)自我價值的新型員工。
　　本文主要以北京地鐵為研究對象，在國內(nèi)外企業(yè)員工培訓研究和實踐的基礎(chǔ)上

3、，首先介紹了地鐵企業(yè)員工培訓的重要意義，明確了企業(yè)基層員工的概念，繼而介紹了國內(nèi)外企業(yè)員工培訓的主要理論及實踐，對北京地鐵員工培訓現(xiàn)狀進行了分析，提出了主要存在的弊端和不足，并結(jié)合企業(yè)管理實踐，分析了北京地鐵基層員工培訓的特點，同時借鑒國內(nèi)外不同城市軌道交通企業(yè)員工培訓的經(jīng)驗和作法，最后立足于培訓的系統(tǒng)模型，運用培訓理論，從培訓需求分析、培訓目標設(shè)置、培訓計劃制定、培訓計劃實施、培訓效果評估等幾個方面提出適合北京地鐵實際的基層員工培訓體