中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行營銷策略研究.pdf

1、銀行業(yè)的高外生性、高杠桿性和高風險性決定著其與生俱來的脆弱性。東南亞金融危機和美國次貸危機間大量銀行的倒閉便是明顯的例證，而百年老店巴林銀行更是僅僅因為一名交易員的違規(guī)操作而瞬間毀滅。進入后危機時代，我國商業(yè)銀行面臨著外部環(huán)境長期復(fù)雜性和經(jīng)濟走勢不確定性等難題，特別是同業(yè)競爭日益白熱化的趨勢，更使得國內(nèi)銀行業(yè)經(jīng)受著嚴峻考驗。近期，我國金融改革的步伐明顯加快，利率市場化趨勢明顯，屆時銀行間的競爭將更加白熱化，農(nóng)業(yè)銀行作為一家大型國有上市銀

2、行，是中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，深入研究其市場營銷策略，對農(nóng)業(yè)銀行的生存、發(fā)展具有很強的現(xiàn)實意義。
　　 本文立足于當前國內(nèi)外經(jīng)濟形勢及銀行競爭的發(fā)展趨勢，在對農(nóng)業(yè)銀行山東省分行進行大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，從農(nóng)業(yè)銀行山東省分行營銷現(xiàn)狀、存在問題及成因分析出發(fā)，運用PEST、波特五力和SWOT等理論工具全面分析了商業(yè)銀行面臨的市場環(huán)境，闡述了宏觀經(jīng)濟環(huán)境和微觀環(huán)境對其業(yè)務(wù)市場營銷策略產(chǎn)生的影響。然后，重點對商業(yè)銀行營銷組合

3、策略中的客戶選擇策略、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略分別進行系統(tǒng)分析，提出山東農(nóng)行在客戶選擇策略上要樹立全新的客戶選擇標準，以經(jīng)濟資本回報率為標準來評判客戶、選擇客戶、營銷客戶;在產(chǎn)品策略上要加快推動產(chǎn)品創(chuàng)新，為客戶提供差別化和系列化產(chǎn)品服務(wù)，不斷提高產(chǎn)品覆蓋度;在定價策略上要選擇“客戶導(dǎo)向型”的定價模式，開展差異化營銷策略;在渠道策略上要采取更加多樣化的分銷渠道，下大力氣完善電子渠道體系建設(shè);在促銷策略上要提高層次，加強公共關(guān)