上級(jí)認(rèn)知信任反饋對(duì)新員工知識(shí)共享意愿影響——以入職三年內(nèi)大學(xué)生為樣本的研究.pdf

1、企業(yè)中新員工與同事的知識(shí)共享能夠迅速提升工作技能，發(fā)揮自我價(jià)值，并減少離職傾向。這種局面對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是極為有利的，因?yàn)樗軌蚪档推髽I(yè)成本，提高員工間協(xié)同工作效率，最終使企業(yè)取得或維持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但我國(guó)入職三年內(nèi)的大學(xué)生新員工往往具有很高的離職率。從側(cè)面也反映出新員工與同事知識(shí)共享的不協(xié)調(diào)。究其原因，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的行為及反饋對(duì)新員工與組織其他成員知識(shí)共享意愿的影響非常之大，但是這種影響機(jī)制究竟如何，學(xué)術(shù)界很少有學(xué)者進(jìn)行研究。
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2、關(guān)注上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)行為中“上級(jí)認(rèn)知信任反饋”這一變量，即上級(jí)對(duì)新員工能力或表現(xiàn)的認(rèn)同?；谟?jì)劃行為理論，以新入職三年內(nèi)大學(xué)生員工為研究對(duì)象，考察上級(jí)認(rèn)知信任反饋與知識(shí)共享意愿的作用關(guān)系。通過(guò)文獻(xiàn)的梳理分析和實(shí)地訪談，構(gòu)建了理論模型，提出二者之間的直接作用，員工工作投入和同事認(rèn)知信任的中介作用假設(shè);同時(shí)，推理認(rèn)為社會(huì)比較公平感在上級(jí)認(rèn)知信任反饋與工作投入之間具有調(diào)節(jié)作用，而知識(shí)共享和轉(zhuǎn)移渠道的豐富度在上級(jí)認(rèn)知信任反饋與同事認(rèn)知信任之間起到了調(diào)節(jié)

3、作用。根據(jù)所提的理論假設(shè)模型，展開(kāi)實(shí)證研究，即進(jìn)行量表設(shè)計(jì)、調(diào)研并收集數(shù)據(jù)、進(jìn)行信度和效度分析，以及結(jié)構(gòu)方程模型分析和調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)，驗(yàn)證這些關(guān)系成立與否，并給出相應(yīng)討論及建議。所采用的分析工具主要為SPSS17.0和Lisre(1)8.70。實(shí)證研究結(jié)果表明：上級(jí)認(rèn)知信任反饋通過(guò)直接影響、員工工作投入和同事認(rèn)知信任這兩個(gè)中介變量對(duì)其知識(shí)共享意愿產(chǎn)生顯著影響;員工社會(huì)比較公平感正向調(diào)節(jié)了上級(jí)認(rèn)知信任反饋與員工工作投入的關(guān)系;此外，知識(shí)共享