用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新的研發(fā)模型及其群體協(xié)作模式研究——基于信息空間的視角.pdf

1、創(chuàng)新的重要性在國內(nèi)外已得到重視，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)鏈提升成為共識。漸增的產(chǎn)品創(chuàng)新活動必然導致對創(chuàng)新人才的大量需求，未來幾年產(chǎn)品創(chuàng)新的瓶頸將逐漸轉(zhuǎn)移到人才的供給方面。本論文的研究主題——用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新——著眼于關(guān)注普通用戶創(chuàng)新資源的開發(fā)，研究內(nèi)容涉及普通用戶和群體用戶兩方面。論文研究的問題主要包括三個部分:1)普通用戶對產(chǎn)品創(chuàng)新的參與機制;2)用戶參與創(chuàng)新的輔助技術(shù);3)群體用戶在非契約狀態(tài)下的協(xié)作創(chuàng)新模式。
　　 針對上述三個問題

2、，論文采用理論建模與實驗驗證的方法對用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新的研發(fā)工具箱(UTI)模型及群體用戶間協(xié)作創(chuàng)新模式進行研究。首先以I空間理論作為解釋框架，建立了用戶創(chuàng)新行為的信息流模型;基于用戶創(chuàng)新的學習循環(huán)特征，論證了進化算法用于輔助用戶創(chuàng)新的實踐意義及可行性，并選擇交互式遺傳算法(IGA)作為構(gòu)建UTI模型的技術(shù)基礎。通過實驗驗證了群體用戶間協(xié)作創(chuàng)新(CIGU)的效果，并構(gòu)建了CIGU的網(wǎng)絡運行機制。最后開發(fā)了用戶創(chuàng)新輔助技術(shù)的原型系統(tǒng)，并通過

3、產(chǎn)品外觀開發(fā)案例進行了驗證。
　　 本論文的主要研究內(nèi)容與研究成果有以下幾方面:
　　 1.基于Boisot的(I)空間框架構(gòu)建了用戶創(chuàng)新的信息流模型，分析了VonHippel給出的用戶創(chuàng)新工具箱(UTI)的四個基本特征:學習循環(huán)、人性化交互、模塊化與邊界化，給出了實現(xiàn)用戶創(chuàng)新所需的輔助技術(shù)特征。在信息流模型中對產(chǎn)品創(chuàng)新所需的用戶信息資源在三維空間中進行了定位，把信息處理的方法表達為不同的行走路徑，提出用戶和輔助技術(shù)結(jié)合

4、的研發(fā)路徑。
　　 2.提出了布爾型的IGA評價方法以降低用戶評價疲勞，并基于改進的交互式遺傳算法建立了UTI技術(shù)框架，制訂了外部知識內(nèi)嵌、敏感度系數(shù)識別、敏感度系數(shù)應用、進化態(tài)勢可視化和基于可視化交互的進化控制等面向用戶創(chuàng)新學習循環(huán)不同環(huán)節(jié)的輔助技術(shù)方案。通過產(chǎn)品設計案例驗證了UTI技術(shù)框架的有效性。
　　 3.提出了一種基于引用的群體用戶協(xié)作創(chuàng)新模式(CIGU)，綜合考慮了一致性、收斂性等群體協(xié)作目標。分析指出CIG

5、U模式應具備五個特征:價值累積、信息推送、小世界生成、分工演化和涉眾利益的保證。實驗結(jié)果從集聚性、引用特征、最優(yōu)性條件、協(xié)作結(jié)果、協(xié)作程度等方面表明了群體用戶協(xié)作創(chuàng)新的可行性。
　　 4.基于IGA技術(shù)和UTI框架構(gòu)建了CIGU的網(wǎng)絡運行機制，設計了該機制對個體用戶、群體用戶和產(chǎn)品需求發(fā)布方三方的輔助功能，并通過實驗驗證了CIGU機制的關(guān)鍵部分——引用輔助模型的效果。
　　 5.基于改進的IGA技術(shù)開發(fā)了用戶創(chuàng)新工具箱原