移動交易型虛擬社區(qū)大學生用戶的使用需求與意愿研究——以大眾點評網(wǎng)為例.pdf

1、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展已經(jīng)改變了人們的生活消費方式，而移動交易型虛擬社區(qū)的出現(xiàn)給信息紛雜的互聯(lián)網(wǎng)世界呈現(xiàn)了一種新型的社會關系。各類交易型虛擬社區(qū)作為承載用戶獲取消費信息的平臺因需而起并迅速發(fā)展，并以其工具化的作用受到廣大用戶的歡迎，這類虛擬社區(qū)逐漸成為人們信息獲取與發(fā)布、休閑娛樂的重要途徑。以“大眾點評網(wǎng)”為代表的交易型虛擬社區(qū)正是當下用戶熱捧的對象。而當代大學生作為社會一個活躍的群體，是新生事物的最先接觸者與使用者，也是移動大眾點評網(wǎng)

2、的主要使用群體，大學生的使用習慣與使用需求無疑會對社會各種要素產(chǎn)生不可忽視的影響。
　　 因此本研究以成都大學生為調查對象，在借鑒國內外學者對交易型虛擬社區(qū)研究的基礎上，通過文獻法、焦點小組訪談法、問卷調查三種研究方法，并基于使用與滿足理論和技術接受模型理論，建立成都大學生對移動交易型虛擬社區(qū)的使用需求與使用意愿關系模型，調查大學生對移動交易型虛擬社區(qū)的具體使用情況，以及探尋影響大學生移動交易型虛擬社區(qū)使用意愿的影響因素，最后對

3、移動交易型虛擬社區(qū)提出有針對性的建議。
　　 實證研究結果表明，成都市大學生對移動客戶端大眾點評網(wǎng)使用頻率不高，每次登陸停留時間較短，網(wǎng)站用戶粘性不高;大學生對移動交易型虛擬社區(qū)最主要使用需求依次為獲取信息、成本優(yōu)勢、位置服務、依賴性、社會交往、娛樂性;同時感知價值與信任對使用需求與使用意愿之間關系具有一定的調節(jié)作用。并根據(jù)以上研究結果對移動交易型虛擬網(wǎng)站提出以下建議:增進用戶對移動客戶端交易型虛擬社區(qū)的認知與了解;保證交易型虛