評價型非交易虛擬社區(qū)持續(xù)知識貢獻意愿研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，虛擬社區(qū)發(fā)展的勢頭越來越迅猛，已經(jīng)成為網(wǎng)民交流思想、發(fā)表言論的重要場所。與此同時，虛擬社區(qū)的發(fā)展改變了網(wǎng)民的生活習慣，越來越多的人通過虛擬社區(qū)搜集產(chǎn)品信息與評價從而作出消費決策，這一趨勢催生了評價型非交易虛擬社區(qū)的發(fā)展。評價型虛擬社區(qū)的內(nèi)容豐富程度取決于成員的知識貢獻水平，而豐富的內(nèi)容吸引更多的成員參與社區(qū)。然而，目前國內(nèi)評價型虛擬社區(qū)的同質(zhì)化嚴重，社區(qū)成員的知識貢獻水平低、參與度不足，因此研究評價型虛擬社區(qū)

2、的知識貢獻行為具有非常重要的現(xiàn)實意義。目前國內(nèi)外對虛擬社區(qū)知識貢獻的研究集中在接納層面，很少有研究關注社區(qū)成員的持續(xù)知識貢獻行為，但從社區(qū)經(jīng)營者的角度來看，社區(qū)成員的持續(xù)行為才能不斷提升知識貢獻水平，豐富社區(qū)內(nèi)容，因此研究評價型虛擬社區(qū)成員的持續(xù)知識貢獻意愿具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實意義。
　　 本研究對相關理論進行梳理后，以期望確認模型為模型框架，結(jié)合虛擬社區(qū)成員知識貢獻動機界定成員的感知價值，并加入外部因素—社區(qū)特征和自我

3、效能，提出了評價型非交易虛擬社區(qū)持續(xù)知識貢獻意愿的整合模型。本研究以國內(nèi)幾大評價型虛擬社區(qū)的活躍用戶為研究對象，采用SPSS16.0和AMOS17.0對影響社區(qū)成員持續(xù)貢獻意愿的因素進行了實證研究。
　　 通過實證研究，本文得出以下結(jié)論:期望確認程度對感知價值各維度均有顯著影響;情感價值、社會價值、系統(tǒng)質(zhì)量、社區(qū)氛圍、社區(qū)規(guī)范對滿意度有顯著正向影響;滿意度、情感價值、社會價值、感知成本、社區(qū)氛圍、社區(qū)規(guī)范、社區(qū)參與自我效能對持續(xù)