電子商務(wù)中團(tuán)購(gòu)網(wǎng)制度信任模型構(gòu)建及實(shí)證研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷創(chuàng)新，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅猛發(fā)展促使我國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)興起。據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告顯示,2012年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模到達(dá)13040.0億元，比上一年增長(zhǎng)66.2％。雖然團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展勢(shì)頭迅猛，成交額逐月提高，但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的消失速度也著實(shí)令人堪憂。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2012年我國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)從3652家運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)縮減至年底的2695

2、家。媒體頻繁曝出團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在的信用問(wèn)題，成為了制約團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的瓶頸。為了解決這一問(wèn)題，本文從構(gòu)建團(tuán)購(gòu)網(wǎng)制度信任的主客觀信任角度出發(fā)，重點(diǎn)探索制度信任模型建立及提出相關(guān)假設(shè)。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)一步驗(yàn)證假設(shè)的成立與否。
　　首先，本文對(duì)電子商務(wù)信任及制度信任相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理。總結(jié)出目前電子商務(wù)制度信任研究的主流方向及不足之處，進(jìn)而為本文的理論框架奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
　　其次，制作調(diào)查問(wèn)卷，確定要測(cè)量的指標(biāo)。問(wèn)卷主

3、要針對(duì)制度信任及信任信念、信任行為意圖三個(gè)方向設(shè)計(jì)問(wèn)題。主要發(fā)放對(duì)象主要為云南財(cái)經(jīng)大學(xué)在校本科生和研究生?；厥諉?wèn)卷后，對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行分析。
　　再次，建立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)制度信任理論模型，提出相關(guān)假設(shè)。通過(guò)SPSS軟件對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析以及信度、效度分析。通過(guò)SmartSLP2.0軟件對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證，進(jìn)而檢驗(yàn)假設(shè)的正確與否。
　　最后，針對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)制度信任模型提出團(tuán)購(gòu)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的對(duì)策建議，即：完善購(gòu)買(mǎi)流程，建立正常的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境；