天津郵政速遞業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、天津郵政速遞自1980年誕生至今,一直是天津速遞市場(chǎng)的主力軍。目前天津EMS已通達(dá)世界210多個(gè)國(guó)家和地區(qū),全國(guó)2100多個(gè)城市;擁有30000余平方米的郵件處理中心,客戶服務(wù)中心具備完善的信息監(jiān)控和跟蹤查詢系統(tǒng),擁有服務(wù)最優(yōu)、規(guī)模最大、設(shè)施最全、設(shè)備最先進(jìn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在天津一直處于市場(chǎng)領(lǐng)先者的地位。
　　但是,從20世紀(jì)90年代末開始,隨著外資速遞企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)和民營(yíng)速遞企業(yè)實(shí)力提升,天津郵政速遞業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)

2、收入增長(zhǎng)率都呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)。天津郵政速遞業(yè)務(wù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位越來越不利,面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。
　　本文在詳細(xì)闡述天津郵政速遞業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上運(yùn)用PEST、SWOT等分析方法,從宏觀環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)、自身狀況等多方面對(duì)天津郵政速遞業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入全面的分析。通過分析發(fā)現(xiàn),百年郵政的品牌效應(yīng)和成熟的郵政網(wǎng)絡(luò)是天津郵政速遞的優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)激烈的速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)是其所處的環(huán)境,沒有以先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論作為指導(dǎo),制定系統(tǒng)的、適合天津郵