知識(shí)型企業(yè)員工知識(shí)共享行為的作用機(jī)理研究.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)作為知識(shí)型企業(yè)一種重要的無(wú)形資產(chǎn)，已成為其在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略資源。為了有效地促進(jìn)知識(shí)的采集與加工、存儲(chǔ)與積累、傳播與共享、整合與創(chuàng)新，眾多組織在信息與交流技術(shù)等方面投資巨大，然而，知識(shí)管理系統(tǒng)在創(chuàng)造和利用高質(zhì)量的知識(shí)、提高組織的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力等方面卻收效甚微。究其原因，一方面，先進(jìn)的技術(shù)是知識(shí)共享的必要而非充分條件，技術(shù)的價(jià)值在于它能夠擴(kuò)展知識(shí)共享的時(shí)間和空間，提高知識(shí)共享的效率，但它不會(huì)提

2、高組織員工的共享知識(shí)意愿。另一方面，由于知識(shí)共享的成本與風(fēng)險(xiǎn)以及受到眾多因素的制約，組織中知識(shí)共享行為并不能夠自發(fā)實(shí)現(xiàn)，知識(shí)共享的困境在很大程度上已經(jīng)成為阻礙組織有效管理的瓶頸。因此如何提升知識(shí)型企業(yè)員工知識(shí)共享水平，使得個(gè)體知識(shí)能夠有效地轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)，就是當(dāng)前知識(shí)管理領(lǐng)域亟需解決的一個(gè)重要議題。文章將理論分析、實(shí)證研究與仿真實(shí)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，系統(tǒng)研究知識(shí)型企業(yè)員工知識(shí)共享行為的作用機(jī)理，具體的研究?jī)?nèi)容如下:
　　 (1)知識(shí)型企

3、業(yè)員工間知識(shí)共享行為作用機(jī)理的分析框架。從知識(shí)提供、知識(shí)傳輸、知識(shí)吸收三個(gè)階段，闡釋了知識(shí)共享的基本過(guò)程及其構(gòu)成要素，基于知識(shí)交易的視角，系統(tǒng)分析了知識(shí)共享的收益、成本與風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)共享行為是個(gè)體復(fù)雜的社會(huì)心理過(guò)程，系統(tǒng)分析了個(gè)體知識(shí)共享的動(dòng)機(jī)和行為的影響因素及其作用機(jī)理，綜合知識(shí)共享的經(jīng)濟(jì)行為和社會(huì)行為，建立了知識(shí)型企業(yè)員工知識(shí)共享行為的集成分析框架。
　　 (2)知識(shí)型企業(yè)員工間知識(shí)共享行為的博弈分析。在具體案例的深入剖析以及

4、相關(guān)理論與實(shí)證研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，建立了知識(shí)型員工間知識(shí)共享的動(dòng)態(tài)博弈分析模型，基于逆向歸納法，分析了后參與者四類不同博弈策略下的博弈均衡路徑及其條件，并探討了組織規(guī)模以及任務(wù)特性兩類組織權(quán)變因素對(duì)模型變量的影響，系統(tǒng)分析了不同組織權(quán)變因素下博弈均衡路徑選擇，明晰了博弈均衡結(jié)果對(duì)組織知識(shí)管理策略設(shè)計(jì)的管理啟示。
　　 (3)知識(shí)型企業(yè)員工知識(shí)共享行為影響因素的實(shí)證研究。考慮到知識(shí)共享行為是知識(shí)型員工復(fù)雜的社會(huì)心理過(guò)程，基于動(dòng)機(jī)理論

5、、計(jì)劃行為理論和Triandismodel，構(gòu)建了一個(gè)集成的理論分析框架，建立了“動(dòng)機(jī)-態(tài)度-意愿-行為”的知識(shí)共享效應(yīng)傳導(dǎo)模型，并對(duì)合肥市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)282份有效調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程建模，分析了各因素的影響路徑及其程度。結(jié)果表明，內(nèi)部動(dòng)機(jī)對(duì)知識(shí)共享態(tài)度的影響要大于外部動(dòng)機(jī)，對(duì)知識(shí)共享意愿影響程度從大到小分別是“態(tài)度”、“主觀規(guī)范”和“感知的行為控制”，組織提供知識(shí)共享所需的便利條件也是促使知識(shí)共享行為必不可少的因素，此外，不同

6、組織規(guī)模中，個(gè)體動(dòng)機(jī)因素對(duì)知識(shí)共享態(tài)度的影響強(qiáng)度存在顯著差異，大規(guī)模組織中外部動(dòng)機(jī)因素影響更大，而小規(guī)模組織中則內(nèi)部動(dòng)機(jī)因素影響更大。
　　 (4)基于多Agent的知識(shí)型企業(yè)員工知識(shí)共享行為的仿真研究。以復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)(CAS)理論和多Agent理論為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了基于多Agent知識(shí)型員工知識(shí)共享行為的博弈仿真模型，并利用RePast仿真建模平臺(tái)對(duì)組織內(nèi)部員工知識(shí)共享過(guò)程進(jìn)行模擬，分析了不同類型知識(shí)特性、博弈策略選擇、個(gè)體能

7、力差異以及組織激勵(lì)政策設(shè)計(jì)等對(duì)員工知識(shí)共享行為的影響。仿真模型運(yùn)行結(jié)果表明，在知識(shí)共享的收益足夠高時(shí)，Agent之間能夠自發(fā)進(jìn)行知識(shí)共享;如果禁止Agent采取“以牙還牙”策略，組織中大多數(shù)Agent將不愿意自動(dòng)共享知識(shí)，此時(shí)“不合作”策略將比其他策略占優(yōu);Agent能力差異形成“局部吸引效應(yīng)”，高能力的Agent能夠在局部鼓勵(lì)低能力的鄰居采取與其相同的策略;組織激勵(lì)對(duì)知識(shí)共享行為僅發(fā)揮有限的效果，并且在激勵(lì)政策設(shè)計(jì)上，針對(duì)單個(gè)行為分別