基于任務(wù)情景的知識(shí)管理方法TCKM研究.pdf

1、知識(shí)管理(KM)系統(tǒng)是一種綜合利用信息技術(shù)以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的俘獲、存儲(chǔ)和重用的技術(shù).現(xiàn)代知識(shí)管理以本體論提供的共享、理解一致的術(shù)語為基礎(chǔ),建立組織記憶(OM),對(duì)企事業(yè)關(guān)注的各種信息體作語義清晰的說明,將非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化的信息體轉(zhuǎn)化為含結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)的知識(shí)項(xiàng),并提供高效的存取結(jié)構(gòu).知識(shí)管理的基本目標(biāo)是促進(jìn)知識(shí)共享,其成效則集中體現(xiàn)在將有價(jià)值的知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)踐.鑒于知識(shí)往往隱含于信息體內(nèi)容中,這使得如何將知識(shí)工作者的注意力快捷地集中到對(duì)解決當(dāng)前

2、工作實(shí)踐有價(jià)值的信息體中,成為KM研究的熱點(diǎn)和面臨的挑戰(zhàn)性問題.該文提出的基于任務(wù)情景的知識(shí)管理方法TCKM,以面向任務(wù)情景的結(jié)構(gòu)化描述作為信息體內(nèi)容適用性和工作實(shí)踐查詢需求的語義索引,可以有效地解決這一挑戰(zhàn)性問題.TCKM系統(tǒng)以本體論的建設(shè)為源頭,利用組織記憶技術(shù)將企事業(yè)內(nèi)的各種信息轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的知識(shí)項(xiàng)存儲(chǔ),并以知識(shí)地圖作為中間控制層連接知識(shí)工作者和知識(shí)項(xiàng),提供了連接服務(wù),動(dòng)態(tài)參與和進(jìn)化,與外界開放和共享服務(wù),建立了一個(gè)動(dòng)態(tài)參與、開放

3、的知識(shí)管理系統(tǒng).該文共七章.第一章介紹了知識(shí)管理技術(shù)的起源、發(fā)展和研究現(xiàn)狀.第二章介紹了知識(shí)管理的本體論,主要包括本體論理論,知識(shí)管理本體論,建立集成的詞匯集和本體論.第三章介紹了知識(shí)管理的方法論,主要包括知識(shí)管理系統(tǒng)中的知識(shí)項(xiàng)的定義,知識(shí)地圖的結(jié)構(gòu)和功能,知識(shí)元過程和知識(shí)過程.第四章介紹了基于任務(wù)情景的知識(shí)管理方法,主要包括TCKM中的知識(shí)項(xiàng)和任務(wù)情景,相容匹配的擴(kuò)展檢索方法,涵義領(lǐng)會(huì)機(jī)制,知識(shí)聯(lián)網(wǎng)機(jī)制.第五章給出了TCKM的實(shí)際系統(tǒng)