2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、本文在總結(jié)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)況的基礎(chǔ)上，結(jié)合西門(mén)子(中國(guó))有限公司自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)了該集團(tuán)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由客戶(hù)基本信息管理、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理、時(shí)間管理、個(gè)人資料庫(kù)、市場(chǎng)知識(shí)庫(kù)、客戶(hù)資料分析、聯(lián)系管理、訂單管理、呼叫中心8個(gè)功能模塊組成。本文重點(diǎn)討論了客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)。對(duì)于系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，在分析比較目前流行的2種客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器和瀏覽器/客戶(hù)機(jī)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，針對(duì)自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)

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