基于心智模型的創(chuàng)意平臺(tái)類網(wǎng)站體驗(yàn)設(shè)計(jì).pdf

1、全球互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)自19世紀(jì)進(jìn)入商用以來(lái)迅猛發(fā)展，把人類社會(huì)帶入了信息時(shí)代?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基石。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，推動(dòng)了社會(huì)的信息化進(jìn)程。各個(gè)行業(yè)也相繼建立起網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)于各自的領(lǐng)域?！皠?chuàng)意中國(guó)設(shè)計(jì)平臺(tái)”網(wǎng)站就是在這個(gè)背景下建立起來(lái)并且服務(wù)于浙江省眾多中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)平臺(tái)。網(wǎng)站的建立主要是為中小企業(yè)提供設(shè)計(jì)類咨詢、設(shè)計(jì)類服務(wù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等設(shè)計(jì)類服務(wù)。
　　 然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的

2、快速發(fā)展，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品-網(wǎng)站的需求逐步發(fā)生了變化。用戶不僅僅滿足于網(wǎng)站提供的信息服務(wù)，以用戶為中心、以人為本的思想逐漸成為網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。界面作為網(wǎng)站的窗口，受到廣大用戶的關(guān)注。用戶對(duì)界面的需求從功能和審美，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦尤诵曰透菀妆挥脩艚邮艿捏w驗(yàn)需求。
　　 用戶的體驗(yàn)涉及到心理學(xué)、人文學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多因素，而心智模型理論本是關(guān)于認(rèn)知心理學(xué)的理論，運(yùn)用各種實(shí)驗(yàn)方法對(duì)人類認(rèn)知模型以及使用習(xí)慣進(jìn)行挖掘和總結(jié)

3、。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中挖掘用戶體驗(yàn)需求就是一個(gè)研究用戶認(rèn)知模型和使用習(xí)慣的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程和心智模型的研究具有高度的一致性，于是心智模型逐漸被專家學(xué)者用于用戶的體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
　　 本文選取“創(chuàng)意中國(guó)”中小企業(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)平臺(tái)作為設(shè)計(jì)載體，以網(wǎng)站的重構(gòu)開(kāi)發(fā)為例，從用戶調(diào)研開(kāi)始，通過(guò)用戶訪談和問(wèn)卷調(diào)查等定性研究的方法，構(gòu)建用戶的心智模型，讓用戶參與到設(shè)計(jì)的全過(guò)程中來(lái)。分析用戶需求和使用習(xí)慣，搭建了網(wǎng)站的系統(tǒng)原型并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了界面的體驗(yàn)設(shè)計(jì)。在