徐州市國稅局納稅服務(wù)信息化問題研究.pdf

1、伴隨著信息全球化發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，以“為納稅人服務(wù)”為宗旨的納稅服務(wù)體系也呈現(xiàn)出電子化、多樣化和系統(tǒng)化的趨勢。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)積極借鑒、總結(jié)國內(nèi)外先進(jìn)的納稅服務(wù)經(jīng)驗，逐步建立起符合“互聯(lián)網(wǎng)+”要求的納稅服務(wù)信息化體系。
　　本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的時代背景，首先敘述有關(guān)在新公共管理和服務(wù)視角下的納稅服務(wù)體系構(gòu)建的研究成果，以及我國現(xiàn)行納稅服務(wù)信息化的政策措施、規(guī)章制度，緊接著運用實例分析法、實地調(diào)研法和問卷調(diào)查法等調(diào)研徐州市國

2、稅局在納稅服務(wù)信息化體系建設(shè)方面的實踐現(xiàn)狀，然后結(jié)合整理的數(shù)據(jù)案例資料，尋求徐州市國稅局在納稅服務(wù)信息化方面存在的問題并剖析問題產(chǎn)生的內(nèi)在原因、外部因素的影響、較其它地區(qū)的不足，提出完善徐州市國稅局納稅服務(wù)信息化的對策建議。
　　本文認(rèn)為我國基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)信息化建設(shè)仍在探索與創(chuàng)新的階段，還存在一些問題亟待解決，如徐州市國稅局納稅服務(wù)信息化存在的問題主要有稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)信息化意識缺乏、互聯(lián)網(wǎng)納稅服務(wù)平臺建設(shè)功能不夠強(qiáng)大、納

3、稅服務(wù)信息化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低等，這些問題的普遍存在制約著徐州國稅納稅服務(wù)信息化的發(fā)展，一定程度上會造成征納雙方矛盾。針對這些問題，分析出原因是不斷提高的納稅人需求、缺少深層次的服務(wù)意識、缺少有效完整的運行保障和專業(yè)的技術(shù)力量。本文提最后提出了對策和措施，一是要樹立以納稅人為導(dǎo)向的新型服務(wù)理念，二是實現(xiàn)網(wǎng)上叫號模式并推廣業(yè)務(wù)套餐化，三是加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”平臺建設(shè)，四是統(tǒng)一完善互聯(lián)網(wǎng)納稅服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，五是推進(jìn)電子發(fā)票發(fā)展和推行發(fā)票區(qū)域

4、集中配送，六是建立專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)防范涉稅風(fēng)險。通過對徐州市國稅局納稅服務(wù)信息化的研究，本文得出以下結(jié)論，首先徐州市國稅局納稅服務(wù)信息化正在不斷發(fā)展和完善，這要得力于借力互聯(lián)網(wǎng)多舉措創(chuàng)新服務(wù)方式，雖然多因素合力阻礙徐州國稅納稅服務(wù)信息化發(fā)展，但是通過多對策可以推動徐州市國稅局納稅服務(wù)信息化建設(shè)。
　　本文的主要創(chuàng)新點是以徐州市國稅局納稅服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀為案例，查找問題并提出對策。其中電子發(fā)票、涉稅業(yè)務(wù)套餐化的推廣和發(fā)票區(qū)域集中配送O