供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與企業(yè)績效關(guān)系的實證研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)間的競爭已不再是傳統(tǒng)的企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是企業(yè)所在供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈質(zhì)量管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一,在現(xiàn)實經(jīng)濟活動中很多企業(yè)對供應(yīng)鏈了解和認識不夠,對供應(yīng)鏈質(zhì)量管理不到位,直接影響到企業(yè)績效、乃至整個市場競爭能力。目前國內(nèi)對于供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與企業(yè)績效之間關(guān)系的研究比較少,而對于批發(fā)型企業(yè)的研究則少之又少,因此這類企業(yè)在管理中缺少一定的理論指導。
　　本文首先對相關(guān)理論綜述進行了回顧

2、,根據(jù)我國批發(fā)型企業(yè)的特點,將供應(yīng)鏈質(zhì)量管理分為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理、生產(chǎn)商質(zhì)量管理和零售商質(zhì)量管理三個維度,分析了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理對企業(yè)績效的關(guān)鍵影響因素,提出結(jié)構(gòu)方程理論模型和研究假設(shè),并對三個維度設(shè)計了相應(yīng)的研究變量,再對變量設(shè)計了相應(yīng)的32個測度指標。企業(yè)績效則從員工和顧客滿意度、財務(wù)和市場表現(xiàn)兩個方面進行研究分析,分別也設(shè)計了6個相應(yīng)的評價指標。其次構(gòu)建供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與企業(yè)績效關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型,通過調(diào)查問卷回收的有效樣本數(shù)據(jù)對結(jié)構(gòu)