跨國公司的組織文化比較研究-以在中國的日本A企業(yè)和法國B企業(yè)為例.pdf

1、被稱為“人類學(xué)之父”的英國人類學(xué)家泰勒(E.B.Tylor)，在《原始文化》中認(rèn)為：“文化或文明，就其廣泛的民族學(xué)意義來講，是一復(fù)合體，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及作為一個(gè)社會(huì)成員的人所習(xí)得的其他一切能力和習(xí)慣?！边@個(gè)對文化的定義，成為比較流行的定義之一。
　　 文化是一種相對抽象和無形的東西，但是只要人類存在的地方，它就是一種客觀的存在，無論你是否意識(shí)到。在人類的各種組織形態(tài)中，不同的組織也因其差異以及不同的組織

2、目標(biāo)，而形成了不同的組織文化。
　　 到了近代的工業(yè)文明社會(huì)中，“企業(yè)”成為了一種組織現(xiàn)象?！捌髽I(yè)文化”的概念也應(yīng)運(yùn)而生。最早提出“企業(yè)文化”概念的人是日裔美籍學(xué)者威廉·大內(nèi)。他的代表作《Z理論——美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》于1981年出版，這也標(biāo)志著“企業(yè)文化”概念的正式提出?！捌髽I(yè)文化”成為“組織文化”的研究前沿領(lǐng)域。
　　 工商人類學(xué)家對“組織文化”的解釋，拓展了也豐富了主流“組織文化”研究的視域。從20世紀(jì)90

3、年代中期開始，組織人類學(xué)的視野的加入，使得研究的視域更加地廣泛。組織人類學(xué)家不只是研究和分析組織文化或者是企業(yè)文化的成功方面，他們的興趣點(diǎn)也轉(zhuǎn)到在組織研究的過程中的文化視角研究。因此，庫特(Koot)的演說便以“每天生活多樣性研究：一個(gè)人類學(xué)對組織研究的視角”為題。通過每天的實(shí)踐性研究，研究組織的矛盾、不確定和沖突。在這種研究中，有來有往成為重要的研究角度：“通過他們每天行為的交流，在行為后的驅(qū)動(dòng)力，猶如一面鏡子在他們的面前，同時(shí)他們也

4、能更清楚地了解所在的組織”(Koot，1995，P29)綽番諾斯(Trompenaars，1994；1995)的研究從文化的特性轉(zhuǎn)向文化意義被詮釋描述的研究。貝特(Bate)則描述了包括內(nèi)部要求、矛盾和模糊的復(fù)雜性。他認(rèn)為在開放的系統(tǒng)中，因?yàn)榍闆r的不同，新的意義被加入，有些東西則被替代。在這個(gè)觀點(diǎn)中，文化不僅成為現(xiàn)實(shí)情況的例證，也指導(dǎo)著怎樣進(jìn)行值得承認(rèn)的價(jià)值觀的行為，還有一個(gè)人怎樣布局他的相應(yīng)的行為(Tennekes，1994)。

5、>　　 筆者從1999年到2009年的10多年間，分別工作于日本、法
　　 國等跨國世界500強(qiáng)的組織機(jī)構(gòu)中，親身受到了不同組織文化的強(qiáng)烈感染和沖擊。在這種多元文化工作背景的影響下，對組織文化的研究一直持有濃厚的興趣。通過學(xué)習(xí)，我逐漸認(rèn)識(shí)到，管理科學(xué)中的種種理論研究有很多都萌芽于人類學(xué)的沃土，對組織文化的研究，從另一個(gè)角度來看，也是對組織中人的研究。
　　 由于他們的背景是不同的“國籍”，跨國組織在全球化背景下具有多維

6、文化的樣態(tài)；但是當(dāng)她們來到了中國，面對中國現(xiàn)有的文化環(huán)境，為了完成既定的組織目標(biāo)，他們同樣需要經(jīng)歷與中國文化碰撞、適應(yīng)、磨合過程，并最終形成組織文化的新樣態(tài)。這種現(xiàn)象可以從很多個(gè)案研究中得到詮釋，例如，在同樣的行業(yè)和市場環(huán)境中，不同“國籍”的海運(yùn)公司，為了完成同樣的銷售目標(biāo)，因?yàn)榻M織文化的不同，而采取的不同的內(nèi)部資源重組和外部營銷策略。
　　 本項(xiàng)研究便基于筆者對跨國組織在中國的分支機(jī)構(gòu)的日常工作的參與觀察，運(yùn)用人類學(xué)，特別是經(jīng)