2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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文檔簡介

1、本研究以某報(bào)社的客戶服務(wù)系統(tǒng)為例,進(jìn)行了系統(tǒng)的開發(fā).該系統(tǒng)能把目前報(bào)業(yè)分散在各部門的對外服務(wù)功能集中起來,熔入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念,集中受理查咨詢、報(bào)料、投訴、訂報(bào)、客戶管理、信息發(fā)布等業(yè)務(wù),系統(tǒng)在加快工作效率的同時(shí),能全面提高報(bào)社的社會形象和服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益.從系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和應(yīng)用來看,本系統(tǒng)具有如下特點(diǎn):1.整個(gè)系統(tǒng)采用開放性模塊化設(shè)計(jì),易于在系統(tǒng)上增加新的業(yè)務(wù)功能,有利于系統(tǒng)的擴(kuò)容.用戶可根據(jù)不斷增長的業(yè)務(wù)需求,在

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