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文檔簡介
1、在銀行業(yè)競爭日益激烈的國際環(huán)境下,銀行網(wǎng)點作為銀行基本服務(wù)窗口和產(chǎn)品渠道而備受國內(nèi)外各大銀行的重視。
通過對華融湘江銀行衡陽分行(原衡陽城市商業(yè)銀行)網(wǎng)點的資源合理配置,強(qiáng)化內(nèi)部管理流程,整合業(yè)務(wù)渠道,完善服務(wù)平臺等方面的優(yōu)化和改革使銀行網(wǎng)點既能滿足客戶的需求,也能符合自身發(fā)展的需要,同時提升在銀行業(yè)內(nèi)的核心競爭力使得自身處于競爭階段的優(yōu)勢地位。這其中最重要的就是對銀行網(wǎng)點資源的合理配置與管理,根據(jù)SWOT分析,華融湘江銀行衡
2、陽分行在衡陽市的本地化業(yè)務(wù)、政府資源支持、網(wǎng)點硬件配置等方面存在優(yōu)勢,而在品牌認(rèn)知度、管理模式、激勵約束機(jī)制等方面存在劣勢。所以,在面臨本市銀行同業(yè)的威脅同時,如何提高網(wǎng)點資源配置的管理和效能,就需要從品牌、考核、資源整合這三個方面入手,這也是商業(yè)銀行經(jīng)營管理方面的主題。
就品牌認(rèn)知度而言,華融湘江銀行應(yīng)利用自身的企業(yè)文化特色和發(fā)揮本土資源優(yōu)勢,來縮小現(xiàn)階段品牌認(rèn)知度上的差距。在考核方面,加強(qiáng)對網(wǎng)點整體和員工的績效考核,增強(qiáng)員
3、工的歸屬感,提升網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)績,樹立旗艦型支行的同時帶動和提升其他網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量和營銷能力。資源管理模式上,優(yōu)化網(wǎng)點的布局,強(qiáng)化網(wǎng)點的功能分區(qū),合理高效能的利用網(wǎng)點資源以及網(wǎng)點資源的精細(xì)化管理方面都是提高網(wǎng)點在銀行業(yè)競爭力的主要手段。對于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)拓展這部分也需要根據(jù)市場的需求動態(tài)調(diào)整營銷的比例來獲得更多的市場份額,在提升網(wǎng)點盈利能力的同時探索出一條傳統(tǒng)物理營業(yè)網(wǎng)點結(jié)合網(wǎng)上銀行的全新營銷模式道路,尤其對衡陽地區(qū)內(nèi)的華融湘江銀行實施跨越
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